更新履歴 [ 全て表示戻す ]
2018.09.27: 一部古くなった情報を修正または削除

2017.09.14:「Flash 動画の音が出なくなった」追記
2016.10.28:「古いFlash Playerを使っている場合」追記
2016.01.09: 現行版 / 初出
2014.08.17: 第4版 / 2014-2016年度版
2011.04.09: 第3版 / 2010-2013年度版
2010.04.10: 第2版 / 2007-2010年度版
2007.08.26: 初出


このページは、ニコニコ動画や FC2 動画などの 「Flash Playerで動作するネット動画」が見れなくなった・再生できなくなった・重い・遅い・止まる・おかしい時などの対処法がまとめてあります。
Windows 10 / 8.1 / 7 を対象にしたページです。

ページ内リンク

最新情報

▼Flash Playerの更新情報など (Youtube関連の情報も混在しています)
最新情報

はじめに

Youtube など HTML5 の動画視聴サイトについて

現在のWeb上の動画は、大きく分けて「Flash動画」と「HTML5動画」の二つに区別できます。HTML5動画の場合は以下のページにを参考にして下さい。
  → Youtube が見れない、重い、再生できない場合の対処方法(HTML5版)
以下、このページは Flash 動画用の情報です。

Flash 動画に「再生許可」を与える手順

Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge などのモダンブラウザでは、初期設定で Flash Player が自動再生しないように制限されています。

※補足: Flash Player は セキュリティ上のリスクが増えた事や、再生時の消費電力が大きい事などを理由に敬遠され始め、2020年末にサポート終了を予定している

Flash 動画を再生するには、ユーザーが手動で Flash Player の動作を許可する必要があります。

Flash動画再生の手順

Flash 動画の再生方法: Firefoxの場合
▲クリックで拡大


基本的な情報はここまで。以下、このページの本題。
上記のような手順で Flash オブジェクトの再生を許可しても、各種動画視聴サイトで Flash 動画が正常に再生できない場合の対処方法です。

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まず、問題の切り分けを行う

まず、動画サービスそのものに不調が発生しているのか、手元のPCで発生している問題なのか、問題を切り分けます。

  • 動画配信サイトそのものに問題が発生していないか?
  • 自身の回線品質に問題がないか?

まずはこの2点をチェックします。

各サービスの障害情報

視聴したい動画サイトのヘルプページを確認します。大規模な障害が発生している場合、公式サイトに情報が掲載されていることがあります。

また、Twitter など SNS サービスの検索サービスを利用するのも有効です。
ユーザーが「XX動画が見れない」「XXのサーバーが不調」などと情報発信している場合があります。

回線の品質チェック

次に、回線速度が十分にあるかどうかをチェックしてみます。

詳細解説ページ
  → インターネットの回線速度や応答速度の快適な速度の目安とチェック方法
まずは、正常にネットにつながっているかどうかを確認します。

チェックポイント

  • 普通のWebページは正常に表示されるか?
  • 他の動画サイトは正常に再生できるか?
  • インターネットへの接続速度に異変はないか?
  • こちらもTwitter など SNS サービスを利用して同じ通信環境のユーザーが不調を訴えていないか調査するのは有効です。

見落としがちなポイント

  • 2017年現在、一部地域のNTT東西のフレッツ網で慢性的な混雑と速度低下が発生しています。
  • スマートフォンを利用している、または格安の定額制プロバイダーを利用している場合は、通信量が月の上限に達していないか確認してみましょう。
  • 通信量が上限を超えていた場合、通信速度に規制がかかり、満足に動画再生できない場合があります。
  • ブラウザ以外に常時通信しているアプリやゲームがないかチェックしましょう。複数のアプリでネット接続していると、ネット速度が落ちる場合があります。
  • Wi-Fi接続 (無線LAN) の場合は、電波状況などもチェックする必要があります

ここまでのチェックを行い異常がなかった場合、手元のPCの不調を疑います。

PCに異常が発生している場合

ここから下は、手元のPCで発生している問題を解消するための手順が多く含まれています。以下に解決方法をリスト化してまとめています。

はじめに疑うもの

  • Flash Player、ActiveX、Silverlight
  • 利用しているブラウザ
  • ルーターの不調、PCの通信設定、接続設定など

Flash 動画が正常に再生できない場合、Flash Player だけでなく ActiveX や Silverlight などのプラグインが正常に動作していない場合もあります。ブラウザそのものや、通信環境に不調が発生している場合もあります。

解決方法一覧リスト

通常、1から順に試していきます。
※ 最近、[12.]を試さないと治らない事例が増えています

  1. PCの再起動
  2. ブラウザのキャッシュクリア →IE 用解説 Firefox、Chrome用解説
  3. ネット回線の状態をチェックする。
    • ページ冒頭の情報と同じ。詳細は別ページ
      回線自体に障害が発生していないか、通信量の上限に達していないか、などのチェック。
  4. 最近のFlash Playerは、正しくスピーカー接続していないと作動しない場合があります
    • PCとスピーカーやイヤホンが正しく接続されているかチェック
    • [すべてのプログラム]>[管理ツール]>[サービス]で
      「windows audio」のサービスが作動している事を確認する。
    • ブラウザの設定を確認してみる
      IE11の詳細設定>マルチメディア>「Webページのサウンドを再生する」
    • ブラウザとは別に音楽再生ソフトを起動していないか、常駐させていないかチェックして見る
  5. IEの場合、「ActiveX フィルター」の状態をチェックする → 解説
  6. IE11/10の場合、「GPUレンダリング」を無効にする → 解説
    Flash Playerのハードウェアアクセラレーターの見直し → 解説
    (どちらか一方を無効にする。(両方無効にする方が効果は高い。)最近はハードウェアアクセラレーションの競合が発生しやすい)
  7. FlashのシステムフォルダのクリアとPC再起動 → 解説
  8. Flash Playerのアップデート
    (管理者権限のあるユーザーでアンインストール後に再インストールするのがベター) → 削除方法 更新方法
  9. 管理者権限のあるユーザーでShockWave Playerをアンインストールしてから再インストール
     → 削除Vista/7 インストール方法 ShockWave のチェックポイント
  10. 管理者権限のあるユーザーでSilverlightを再インストールしてみる → 解説
  11. ブラウザのスクリプトを一旦無効にしてみる → 解説
  12. ブラウザの初期化 → IE 向け解説 Firefox・Chrome向け解説
  13. ユーザーファイルの初期化 →  解説
  14. その他(チェック項目など)
    • PC内部に残ったDNS情報を削除してみる → 解説
    • Flash Playerのキャッシュを増やしてみる → 解説
    • IEを利用している場合、動画共有サイトに対して「互換表示」は使わない。
    • ブラウザのアドオン・拡張機能を無効にしてみる
      (動画共有サイトは、広告を非表示にするアドオンなどと相性が悪いです)
    • セキュリティソフトを一旦無効にしてみる・ポップアップブロックを無効にしてみる
      (ブラウザやFlash以外に原因があるかも) → 解説:ポップアップについて
    • ビデオカードドライバの更新 → 解説
    • ブラウザのセキュリティを初期化する → ここの手順1
    • ブラウザの使い方が悪い → 解説

「1から順に全部試すのは面倒くさい」「いくつか試したが効果がなかった」という方のために、以下に一般的な手順やおすすめの手順を記載しています。

おすすめの手順

前述のリストを 1. から順に試すより、以下の順でチェックしていくのが効率的です。大抵の場合、いずれかの手順で Flash 動画は正常に視聴できるようになります。

一般的な解決方法

Flash PlayerやSilverlightを使った動画サイトで再生できない場合でも、(その症状が軽い場合は)以下方法で解決する事が多いです。

  1. まずはウィルス対策ソフトを一旦無効にしてみる(正常に視聴出来たら対策ソフトが原因)
  2. 「1.」が原因では無かった場合は以下
  3. ブラウザのキャッシュを全て削除する → IE 用解説 Firefox、Chrome用解説
  4. Flash Player を最新のバージョンに更新する → 解説ページ
  5. PCを再起動する (スリープやサスペンドを多用している人は、一度再起動してみましょう。)
  6. 無効にしてたセキュリティソフトの設定を元に戻す

この手順を上から順に行ってみます。

最も効果があると思われる手順

上記操作でも動画の再生が出来なかった場合は、以下の手順がお手軽な上に効果が高いと思われます。

  1. PCを再起動してみる。
  2. インターネットキャッシュを全て削除してみる → 解説ページ
  3. ブラウザのリセットを行ってみる → IE 向け解説 Firefox・Chrome向け解説
     注意: IEの場合、
     ブラウザのアドオンや、タブの設定が初期化されます。
     お気に入りやパスワードなどの設定は初期化されません。
  4. Google ツールバーなどをインストールしている場合は、「ポップアップブロック」の項目をオフにする。 → 解説ページ

上記1~3、どれか一つを試してみて 再生出来るようになる場合も結構あるようです。
それでもダメな場合は、Flash Player または ShockWave Player を再インストールする必要が出てきますが、その場合、Flash Playerを一度アンインストールする事が大切です削除方法

やや症状が重い場合・Flashを何度インストールしてもダメな場合

「一般的な解決方法」・「最も効果があると思われる手順」を行っても解決しなかった場合は、以下手順を試して見ます。

  • 重要:Flash Playerを一旦削除する → 削除の解説ページ
  • ブラウザやOSの言語が日本語以外になっていないかチェック → チェック手順
  • Flash Playerのシステムフォルダを掃除する → 解説ページ
  • Flash Playerをインストールする → インストール解説
  • ShockWave Playerを一旦削除してからインストール
        → 削除方法 インストール方法
  • ビデオカードのドライバを更新する
    (動画再生中にPCがフリーズする場合は、ビデオカードドライバの更新が必要です。)

さらに症状が重い場合

Flash PlayerやShockWave を何度インストールしてもすぐに再生できなくなる場合は、最終手段として「ユーザープロファイルの再作成」を行ってみてください。 → 解説ページ (注意:PCの設定がほぼ初期化されます)

その他、個別の症状

別ページにて、以下の症状の改善方法を紹介しています。

このページのメインとなる情報はここまでです。
以下、おまけ。古くなった情報などが掲載してあります。

おまけ1

Flash Playerは使いたくない、必要な時だけ有効にしたい、と言う場合

サイト内解説ページ

この数年、Flash Playerの脆弱性を突いた攻撃や、それに伴うウイルスの拡散が非常に増えてきました。「普段はFlash Playerを無効にしておく」というのは、PCのセキュリティを上げる上でとても重要な行為です。

おまけ2

以下はこのページの古い情報です。資料のために残しています。

おまけ3

こちらも古い情報です。2016~2017年の情報です。

  • Flash 動画の音が出なくなった (2017.09.14)
  • 古いFlash Playerを使っている場合 (2016.10.12)
    • 2016年10月12日のWindows Update以降、Windows7 (IE11) かつ Flash Player のバージョンが古い場合は、Flash関連、ActiveX関連のコンテンツが正常再生されなくなった。(警告メッセージが出る)
    • 今後、Flash Playerは最新バージョンのみが更新対象
    • Flash Playerの拡張サポート版、2016年10月11日をもって廃止に | スラド IT
    • Flash Playerは2020年末にサポート終了する予定。Flash Playerは脆弱性が悪用されやすく、利用は非推奨。