Windows10が突然 フリーズまたはリセットを押したような状態になり、再起動を繰り返す、ブルースクリーン画面が表示され、停止コード「KERNEL AUTO BOOST LOCK ACQUISITION WITH RAISED IRQL」が表示される、という場合の原因や対処方法です。
この問題が発生するのは、Windows Update直後や、メジャーアップデート直後というケースが多いようです。

この問題の全てに対処できるかどうかは不明です。
とりあえず、数台のPCで同じような現象を確認し、対処方法 (というか原因) が、ほぼ同じ (デバイスドライバが原因) だったので、このページにまとめてみる事にしました。

原因

いくつかのドライバが古い。もしくはWindows 10と相性が悪い。
二つ以上のドライバで相性問題が発生している場合もある。

問題が発生しやすいデバイス
無線LANアダプター、Bluetoothデバイス、NAS 、マザーのチップセットドライバまたはUSBコントローラ

その他
Windows10 RS1以降、この問題が発生しやすいように感じる。

 

以下、対処方法

消極的な対処方法

「詳細ブートオプション」や「システム復旧ディスク」で「システムの復元」を選択し、更新前の状態に戻す。 RS1へアップグレードした直後(10日以内)なら、「以前のビルドに戻す」を選択するのもアリ。

消極的な対処方法だけれど、これが一番簡単。

ただし、(Windows10は自動的にアップデートされるため) 根本的な解決にはならない。
※2016年10月13日時点では、wushowhide.diagcabを利用して KB3197356 を非表示にすれば問題は出ないと思われる。

以下はガッツリと対策する方法

ざっくりと手順解説

一度セーフモードで起動して、デバイスマネージャーで問題のデバイスを[無効]にする。
その後、Windows10 RS1に対応したドライバを入れる。

まずセーフモードに入る

※正常起動しなくなっている事を前提にセーフモード起動の手順を入れています。
※とりあえず起動する場合はセーフモードでなくてもOK。
※チップセットドライバとUSBコントローラの場合はこの手順は利用しません。

サイト内参考リンク

通常は何度か起動失敗していると「詳細ブートオプション」が起動するので、そこからセーフモードに入る。
修復ディスクやインストールDVDからセーフモードに入るには、2番目のリンクのようなチョット特殊な手順が必要になる。

セーフモードで起動出来たら、次の手順に進みます。

デバイスを無効にする、新しいドライバを入れる

※チップセットドライバとUSBコントローラの場合はこの手順は利用しません。

注意事項

デバイスマネージャーでデバイスを「無効」にした場合の注意点。

Windows10のメジャーアップデート (例:TH2→RS1など) が発生した場合、ほとんどのケースでデバイスの「無効」設定が元に戻され「有効」になってしまい、この問題が再発してしまいます。

OSがメジャーアップデートする前に、新しいドライバをインストールしておくか、アップデート後に同じ対処を繰り返すか、どちらかの手段を取る必要があります。


脱線: ドライバインストールが特殊な例

上記は「ドライバインストールが特殊な例」として挙げているもの。
この製品では このページの問題 (ブルースクリーンや再起動を繰り返す現象) は発生しない。

 

以下、個別の対応方法です

無線LAN子機の場合

大抵の場合、標準ドライバで何とかなる。
比較的新しい製品ならば、大抵の場合で メーカーのHPに「対応ドライバ」もしくは「対策方法」が記載されている。

Bluetoothデバイスの場合

基本的に、Windows 10 RS1 の KB3197356 (2016年9月30日リリース)で問題は解消されるはず。ロジクールの Unifyingレシーバーなども、KB3197356 以降は正常に利用できるはず。

NAS の場合

XIMETA社の古いNDAS(Network Direct Attached Storage)ストレージを利用している場合などでは、Windows10用のドライバが無く、現状どうにもならないようです。

チップセットドライバ、USBコントローラーの場合

裏技: 新しいドライバが見つからない場合

完全に自己責任技。
wushowhide.diagcab を使う (ドライバを停止させるのではなく、状態の確認のみを行う) と、Windows Update上に新しいドライバが用意されており、それがWindows Update経由で落ちて来ない・・・・という状態の時がある。

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