Windows 10/8.1 の調子が悪くなってしまい、あれこれとPCメンテナンスを施すものの一向に効果があらわれない・・・・という場合の対処方法を紹介したページです。

PCのリセット、リフレッシュ、リカバリ、クリーンインストールなどは避けたい、でもなんとかして今の状態のままWindows 10/8.1 を正常に戻したいと考えた場合は、以下のようなPCメンテナンス方法を試してみます。

はじめに

注意事項

以下に紹介する手順を、(必要に応じて) 上から順に実行するのがポイントです。

 

以下、実際の手順

1. chkdsk c: /f

コマンドプロンプト(管理者)で「chkdsk c: /f」を実行する。

2. fsutil resource setautoreset true c:\

コマンドプロンプト(管理者)で
「fsutil resource setautoreset true c:\」を実行する。

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3. DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

コマンドプロンプト(管理者)で
「DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup」を実行する。

  • 「操作は正常に完了しました」とメッセージが出ればOK。
  • 非常に長い時間がかかる。
    (chkdsk c: /f の2~3倍)
  • 次項「4. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth」が正常に実行できない場合に必要
  • DISM関連のコマンドが軒並みエラーになっている例
    DISM関連のコマンドが軒並みエラーになっている例
    ▲クリックで全体表示
    • エラーメッセージ例
      コンポーネント ストアは修復できません。
      エラー: 1726
      リモート プロシージャ コールに失敗しました。
      エラー: 1910
      指定されたオブジェクト エクスポーターが見つかりませんでした。

4. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

コマンドプロンプト(管理者)で
「DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth」を実行する。

  • 「操作は正常に完了しました」とメッセージが出ればOK。
  • 次項「5. DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」が正常に実行できない場合に必要

 

追記補足
「1.」から「4.」まで続けて操作していた場合、念のためここでPCを再起動する。

5. DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

コマンドプロンプト(管理者)で
「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行する。

  • 「操作は正常に完了しました」とメッセージが出ればOK。
  • 次項「6. sfc /scannow」がエラーが修正できない場合に必要
  • まだエラーが消えない場合、「1.」または「2.」からやり直してみる

6. sfc /scannow

コマンドプロンプト(管理者)で「sfc /scannow」を実行する。

  • 「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした」とメッセージが出ればOK。
    • 次項「7. Windows Update コンポーネントリセットツール」でエラーが消えない場合に必要。
    • 前項「5. DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」
      が正常に実行されていれば不要なケースが多いが、念のため実行しておく。
  • 「3.」~「6.」の手順が全て正常に実行できた画面
    トランザクションエラーの発生例02
    ▲クリックで拡大
    上記のようなメッセージが出ればOKです。
  • ここまでの手順を実行したあとはPCを再起動しておきましょう。

7. ビデオカード ドライバのインストール

  • NVIDIAやRADEONのビデオカードドライバは、Windowsシステムの一部を上書きしており、sfc /scannow を行うとその部分が元に戻ってしまうケースがあります。
  • この場合、ビデオカードドライバを再度インストールしておかなければ (微妙にパフォーマンスが落ちる、デスクトップアイコンが時々点滅する、ディスプレイドライバの応答停止が発生しやすくなる) などの軽微なトラブルが増えてしまう場合があります。
  • ドライバインストールのあとはPCを再起動しておきましょう。

 

手順の紹介は以上です。
殆どの場合でWindows のシステムは正常に戻っています。

 

そしてこの後、改めてPC不調の原因と思われる箇所の修正を行ってみます。
以下リンク先などから、自分のPCに 思い当たる 対処方法を実行します。

対処方法リスト1

新規にユーザープロファイルを作成し、そこに今の環境をコピー&ペーストする、という方法です。Windowsおよび各種アプリケーションの設定ファイルやレジストリ情報が、ほぼまっさらな状態になります。

この方法は、問題のある個所を特定できない場合でもWindowsの調子を元に戻す事ができるのでお勧めです。

対処方法リスト2

まだ調子が戻らない場合は、以下のリストから心当たりのあるものをチェックしてみます

 

これでもまだ PC調子が戻らない場合は、

  • ドライバやストレージ構成に問題がある
    ※最新のドライバがないか探してみる
  • セキュリティソフトとWindowsシステムの相性が悪くなっている
    ※セキュリティソフトがバージョンアップしていないか確認する
  • ウイルスに感染している

などの問題が発生していないかチェックを行います。ハードウェアやストレージ構成、ドライバの見直しを行わない場合は、Windows のクリーンインストールやリフレッシュなどを行っても、同じ症状が発生する危険性があります。

このページの手順で効果がある症状

  • 「sfc /scannow」や「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を行ってもエラーの修正ができない
  • Windows Updateが失敗してしまう
  • USB機器を接続するとPCが不安定になる、エラーが出る
  • (タスクスケジューラーなどで設定を行っても) 勝手にスリープが解除されてしまう
  • ブラウザの調子が悪い
  • その他、WindowsのシステムファイルやWindows標準ドライバに起因するPCの不調

Windows システムに起因するPCの不調全般に効果があります。
一般的な解決方法ではこれらの不調が解消しない場合に利用します。

このページの手順で効果がでない・でにくい症状

  • PCが起動しない/PCが再起動を繰り返してしまう
  • デスクトップアイコンが点滅・再描画されてしまう
  • ドライバやストレージ構成に問題がある場合
    • 高速スタートアップ無効で解消する問題など

ハードウェアやストレージに起因する問題では効果が出ない場合があります。
効果が出る場合もありますが、ドライバの更新やストレージ構成の修正など、根本的な解決が必要になる場合があります。

注意事項 chkdsk c: /f でバッドセクタが発見され、エラーが消えない場合

この場合は「chkdsk c: /r」が必要です。
こちらもエラーが無くなるまで実行する必要があります。ただし、以下に注意が必要です。

  • PC初心者は、無理に実行しない。
    • PCに詳しい人か、修理業者に依頼する。
      ただし、もう手遅れの場合もある。
    • 修理業者に依頼すると、HDD/SSDを好感されOSをクリーンインストールされる可能性が大きい。
  • HDD/SSDを購入・交換し、OSのクリーンインストールを検討する必要あり。
  • 「chkdsk c: /r」は、HDD/SSDの寿命を著しく縮める危険性があるので注意。

このページの情報は以上です。