ブルースクリーン「PFN_LIST_CORRUPT」(STOP: 0x0000004E) が出た時の対処方法

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2018.08.09: リンク切れを修正

2017.10.27: 初出

ブルースクリーンエラー「PFN_LIST_CORRUPT」が発生した時の対処方法を紹介したページです。

「PFN_LIST_CORRUPT」発生時の画面

▲クリックで拡大
上図はWindows10でこのエラーが発生した時の画面です。
Windows7以前のOSの場合、「STOP: 0x0000004E」というSTOPエラーコードも表示されるはずです。※最近のWindowsでは STOPエラーコードが表示されなくなています。

はじめに

ブルースクリーンエラーで「PFN_LIST_CORRUPT」が表示された場合、その殆どがメモリまたはハードウェアに何かしらの問題が発生しているものと思われます。
このエラーが出た場合、まずはハードウェアに問題が出ていないかを確認します。

対処法ざっくりまとめ

軽症の場合
- 周辺機器の取り外しと、PCおよび周辺機器の完全放電でなおります。
重症の場合
- ドライバが破損しているケースが考えられます。
- メモリまたはハードは完全に故障しており、物理的に交換する必要がある場合もあります。
いずれにせよ、まずは周辺機器の取り外しなどを行い、問題が発生しているハードを特定する必要があります。

以下、エラーの原因や、Microsoftの資料リンクなどを先に紹介します。
紹介リンク不要、手順のみ知りたい場合はこちらをクリック → (ページ内リンク)

PFN_LIST_CORRUPTの原因

まずは Microsoft の資料の紹介です。
やはりメモリまたはハードウェア・ドライバの問題とみて良いようです。

Microsoftの資料

"STOP: 0x0000004E PFN_LIST_CORRUPT" エラーメッセージのトラブルシューティングの方法　(リンク切れ)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/291806
コンピュータの起動時に STOP 0x4E、STOP 0x1A、STOP 0x50、および STOP 0xA エラーが発生する　(リンク切れ)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/271955
Bug Check 0x4E PFN_LIST_CORRUPT | Microsoft Docs

※上2つはかなり古いページです。しかしこのエラーの場合、情報の新旧はあまり関係なく、現在でも十分通用する内容です。
※一番下のリンクは英語ページですが、新しい情報で、一番詳しく解説されています。※ただし開発者など上級者向けの内容です。

Microsoftの対処法ページ

ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング - Windows Help

注意: 上リンク先は一般的な対処方法です。
ただし「PFN_LIST_CORRUPT」の場合、上の手順では効率が悪いと思われますので、この手順は後回しにします。

「PFN_LIST_CORRUPT／0x0000004E」に対し効率的に対処するには、次項のような手順がおすすめです。

具体的な対処方法

以下、「PFN_LIST_CORRUPT／0x0000004E」の対処手順です。
各項目を行うたびにPCを起動してみて、無事に起動できるかどうかをチェックします。
※ 多くの場合で、1.～3. を一気に行うと解決が早くなると思われます。

USB機器やLANケーブルなどを外してみる。
- 接続している周辺機器を取り外す。
- 接続しているハードやケーブル類は最小限にとどめてみる。(マウス･キーボード･モニタのみ)
- マウス･キーボードの接続方法を変えてみる
  (接続ポート、USB 2.0/3.0 、有線/無線などを変更してみる)
UEFI (BIOS) 画面を起動し、以下の設定を変更する
- Fast Boot を無効にする
  (念のためセキュアブートも無効にする)
  (MBR形式のWindowsの場合は無関係)
PCやハードを完全放電させる
- PC本体、周辺機器、モニタ、LANルーターなど、PCに繋がっているすべてのハードの電源を切る。
- さらにコンセントも引っこ抜き、5～10分ほどPCとハードの両方を放置 (完全放電) してみる。
Memtest86 などでメモリチェックを行う。
- DVDやUSBメモリから起動させる。
- メモリでエラーが出ているようなら、メモリ交換を行う必要がある。
Windows 回復環境(スタートアップ修復)を起動し、以下を実行してみる
- システムの復元、セーフモード起動、sfc /scannow など
  (Windowsが起動しない時に「sfc /scannow」を実行する方法)
- これで起動した場合、ドライバが破損していると思われる。
  ドライバの再インストールが必要。
PCの診断ツールがある場合、それを利用する
- メーカー製PCなどで、「ハードウェア診断ツール」などが付属している場合、それを利用して問題の箇所を特定する
UEFI (BIOS) 画面を起動し、以下の設定を変更する
- LAN や USB を無効にする
  (USBを全部にするとキーボードやマウスも動かなくなるので注意)
- UEFIでインストールしたWindows の場合、CSMなどの設定が正しいかチェックしてみる
  → UEFIやセキュアブートの勘違いしやすい設定30個まとめ
PCの起動に不要なハードを物理的に取り外してみる
- PC構成を起動に必要な最小限の構成にしてみる。
- 注意1: 中～上級者向け。難しいと感じた場合はPCを修理に出す事
- 注意2: セキュアブートを無効にしておかなければ正常に取り外せないハードがあるので注意すること
その他1
※ 自分のメモ用の項目
- アップデートしたWindows10が起動しない、再起動を繰り返す、「KERNEL AUTO BOOST LOCK ACQUISITION WITH RAISED IRQL」が表示される
  ↑この時の手順を思い出しながら対処してみる
その他2
※ 以下、Windowsが起動した後のチェック項目
- Windows が起動したら「sfc /scannow」などでシステムのチェック
- 「PFN_LIST_CORRUPT」を含め、ブルースクリーンエラーが頻繁に発生する場合
  - チップセットやLANカード、USBコントローラーのドライバを入れ直してみる
  - OSのクリーンインストールやPCの買い替えも検討する。

問題が発生している個所を特定できた後は、ドライバやプログラムの削除または更新、もしくはメモリやハードウェアの交換を行います。

自分のケースの場合

上図リスト「2. Fast Boot を無効にする」と「3. PCやハードを完全放電させる」で無事 Windows が起動するようになりました。

トラブル対処時は「3. PCやハードを完全放電させる」をすっかり忘れており、「4.～7.」のチェック項目を先に試して無駄に時間をかけてしまいました。
当時の状況
- 「1. 周辺機器の取り外し」だけでもWindows はとりあえず起動するようになった。
- しかし周辺機器が正常に認識できない、ブルースクリーン「PFN_LIST_CORRUPT」が再発するなど、Windowsの挙動が不安定という状態が続いた。
2016年10月頃に体験した「Windows が LANカードを認識しない問題」と何か雰囲気が似ているなあ････と気が付き、「Fast Boot 無効 + 完全放電」を思い出した次第です。
とりあえず、PCケースを開けてPCパーツをあれこれと取り外す面倒な作業は免れました。

このページの情報は以上です。

その他自分用メモ
「PFN_LIST」････「ページフレームナンバーリスト」
「CORRUPT」････私は「腐っている」みたいな意味合いで覚えていたけど、普通に「破損する」という意味で良いみたい。