2018年3月版: Windows Update でブルースクリーンエラー INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE が発生する

2018年1月～3月前半にかけ、Windows 10 バージョン1709 でブルースクリーンエラー ( INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) が発生していた時の対処方法を記録したページです。

このページは一般的な対処方法を記したページではありません。
Windows Update の不具合を解消するための手順紹介ページです。

対象PC

• Windows 10 バージョン1709
• Windows Update で以下いずれかの更新プログラムを適用した
  
  • KB4074588 (2018年2月14日公開の累積更新プログラム)
  • KB4056892 (2018年1月4日公開の累積更新プログラム)
  ※注: この問題はごく一部のPC環境で発生した。

以下、この条件でブルースクリーンエラー ( INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) が発生した場合の対処方法を記したページです。

このページの情報はすでに古くなっています

このページで紹介している問題は、すでに解決しています。
2018年3月6日公開の KB4090913 、3月14日公開の KB4088776 などでは、この問題は発生しません。以下の方法を行わなくても、新しい累積更新プログラムを適用することでこの問題は解消します。

以下、古い情報です。

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ブルースクリーンエラーの原因

この問題の発生は、KB4056892 および KB4074588 で発生します。
問題が発生するPC環境も、ごく一部に限られると思われます。

• 更新プログラム適用時にいくつかの重要なドライバが新バージョンに更新されなかったにもかかわらず、その後のメンテナンス中に (更新されるはずだった古いバージョンの) ドライバがアンインストールされてしまうため、Windows 起動時にドライバが見つからないために発生します。

解決方法

• 現時点では Microsoftの修正待ちです。
  KB4056892 および KB4074588 をアンインストールすることで、当面の間は問題を回避する事ができます。

KB4056892 および KB4074588 のアンインストール手順

ブルースクリーンエラー ( INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) が発生している場合の解決手順です。Windows 回復環境 (または システム修復ディスク、Windows のインストールメディア)で PCを起動し、コマンドプロンプトから以下のコマンドを入力します。

• ステップ1
  
  • ブルースクリーンエラーが2回続けて発生した後は、Windows は自動的に 回復環境が起動します。
    
    ▲クリックで拡大
    この画面が出たら「詳細オプション」を選択します。(今回の問題はスタートアップ修復では自動修復できない)
  • 「トラブルシューティング」を選びます。
    
    ▲クリックで拡大
  • 「詳細オプション」を選びます。
    
    ▲クリックで拡大
  • 「コマンドプロンプト」を選びます。
    
    ▲クリックで拡大
    PCが再起動され、コマンドプロンプトが起動します。
• ステップ2
  
  • まず、Windows がインストールされたドライブを確認します (回復環境から起動した場合、C以外のドライブになっていることがあります)
  • 確認手順
    コマンドプロンプトが起動したら「notepad」と入力しメモ帳を起動します
    
    ▲クリックで拡大
    メモ帳が開いたら「名前を付けて保存」＞「PC」を選び、Windowsシステムのドライブレターの確認を行います。
    (上図の場合、Windowsのドライブは「D:\」です。)

• ステップ3
  
  • コマンドプロンプトが起動したら、以下のコマンドを入力します
    
    • 以下コマンドは、別PCでコピペしてUSBメモリに保存し、メモ帳を使ってコピー＆ペーストできます。
    • コピペ手順
      Windows 回復環境のコマンドプロンプトでコピー＆ペーストを使う
  • 64bit 版 Windows 10 の場合
    ※以下はCドライブの場合のコマンドです。Dドライブの場合「/image:d:\」となります
    
    • KB4056892 の削除コマンド
      dism /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
    • KB4074588 の削除コマンド
      dism /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
  • 32bit 版 Windows 10 の場合
    ※以下はCドライブの場合のコマンドです。Dドライブの場合「/image:d:\」となります
    
    • KB4056892 の削除コマンド
      dism /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
    • KB4074588 の削除コマンド
      dism /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
  • 削除コマンド実行時の画面
    
    ▲クリックで拡大
    「操作は正常に完了しました」と表示されればOKです。

このページの情報は以上です。

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