Windows回復環境から「システムの復元」や「このPCを初期状態に戻す」などが消えた時の対処方法

Windows回復環境 (Windows RE) が実行された際、回復･復旧用のメニューがほぼ全て表示されなくなってしまった場合の対処方法を紹介したページです。

問題発生時のスクリーンショット

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Windows回復環境が正常な場合

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ここでのチェックポイント

• 回復メニューの詳細オプション画面に「システムの復元」「スタートアップ修復」「コマンドプロンプト」など一切の回復用のメニューが表示されておらず、Windowsの復旧作業ができない状態になっています。
• 上図の他にも、「このPCを初期状態に戻す」や「PCのリフレッシュ」のメニューも消えています。
• 上図はWindowsを起動した状態から「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「回復」＞「PCの起動をカスタマイズする」とメニューを進み、Windows回復環境を起動させた時の画面です。
  ※Windowsの起動に2回続けて失敗してWindows回復環境を起動させた時も、同様の画面が起動します。

このページで紹介するのは、上のような状態になった時の対処方法です。

原因

Windowsのシステムおよびブートローダーが、回復環境を認識できなくなっているために発生しています。これは、主に以下のような原因で発生します。

• Windows のアップグレードやメジャーアップデートが正常に実行されなかった
• Windows のクローンや上書きインストールを正しい手順で実行しなかった。
• ユーザーが手動でBCDの削除･再作成を行った際、回復環境の指定を忘れてしまった。

概要や原因の紹介はここまで。
以下、この問題の対処方法 (Windowsのシステムに回復環境を再認識させる手順) の紹介です。