タイトル通り、Firefox で Webサービスにログインできない、またはパスワードの変更ができない場合の対処方法を紹介したページです。

手元のPCの場合、パスワードを変更した際に誤って「パスワード未定義なログインデータ」がFirefoxに登録されてしまい、これが優先して使用されるため目的のWebサイトにログインできない状態が続いていました。

対処手順

間違ったログインデータを削除する手順です。

まずは以下手順でFirefox のログイン情報を表示します。
Firefox のログイン情報を確認
▲クリックで拡大


次に「保存されたログイン情報」のパスワードを確認します。
「保存されたログイン情報」のパスワードを確認
▲クリックで拡大
図中矢印部分「パスワードを表示する」をクリックします。

表示された画面で以下の確認を行います。
「保存されたログイン情報」のパスワードを確認
▲クリックで拡大

手元のPCの場合、間違って作成した「パスワードのないログインデータ」を削除することで目的のWebサービスにログインできるようになりました。


この問題の対処手順は以上です。

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何が原因だったのか

Webサービスの中には「定期的にパスワードの変更を強要するサイト」があるのですが、そのようなサイトのパスワード変更をFirefoxで行うと、操作手順に何らかのミスがあった場合に正しくないログインデータが作成されるようです。

当時 手元のPCで行った操作

  • 「パスワード期限切れ」のメッセージを見逃し、3回続けてログイン失敗してしまった。
    • この時、不用意にブラウザ側のパスワード設定の更新を行ってしまったかもしれない。はっきり覚えていないが、ここでパスワードの欄を空欄にしてしまったかもしれない。
  • 新しいパスワード設定後、登録メールアドレスにパスワード変更確認通知が届いた際、それをスマホなど別ブラウザで開いて conform してしまった。
    • この時も Firefox 側で変な挙動があったが、その後でまさか ログイン情報が正しく保存できなくなるとは思わず、よく観察していなかった。

このページの情報は以上です。