ネット接続が頻繁に切れる時のチェックポイントや復旧方法

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2018.02.14: 2月1日追記の後半は汎用性がなかったため、ページ後半に移動

2018.02.01: その他の対処法(チェックポイント)を追記
2017.10.23: 初出


Windows10で「ネット接続が頻繁に切れてしまう。ネット接続を自動的に復旧してくれない」という問題が発生する際に試す手順を紹介したページです。

2018.02.01追記

Windows10 では、複数のNICを搭載していると、優先度の低いNICが (ネットワーク トラフィック量が特定のしきい値を下回ると) 切断される事があるとの事です。
我が家のPCの場合も、これが原因の一つだった模様です。

参考リンク

上記「複数のNICの問題」では解決せず、自動的にネット接続が復旧することもないと言う場合は、以下の手順で「手動で復旧」する事もできます。(ただし根本的な解決にならず、この手順を頻繁に繰り返さなければならない場合もあります)

一般的な対処方法

デスクトップからアクセスする方法
▲クリックで拡大
タスクバーの通信アイコンを右クリックし「問題のトラブルシューティング」を行います。最もお手軽に実行できる対処方法です。
※ただし私のPC環境では、この手順でネット接続が復活する事はほとんどありませんでした。

手順その2

私の場合、以下の画面を出して「診断」を行っています。
ネットワークアダプタのリセット
▲クリックで拡大
上記手順を行うと、ネットワークアダプタのリセットが行われ、大抵の場合は通信環境が復活します。
※手元のPC環境では、この手順を最初に試すのが最も効率よくネット接続が復旧できるようです。

上の画面の開き方

この手順のメリットや注意事項

私の行っている手順は以上。
まだネット接続が復旧しない場合は以下を試してみます。

まだネット接続が復旧しない場合

上記の手順で「ネットワークアダプタのリセット」を行っても復旧しない場合、以下のいずれかの手順が必要になります。

比較的重症な場合の手順


このページのメインの情報はここまで。
以下、その他の復旧手順の紹介です。LAN機器や Wi-Fi 機器の異常が軽微なものである場合は、以下の手順でも通信が復活します。

その他の対処方法

ここから下は、一般的な手順です。大抵はいずれか1つの手順を行なえば大丈夫です。

設定メニューから復旧する方法

設定メニューから復旧する
▲クリックで拡大

「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「状態」を開きます。

コントロールパネルから復旧する方法

コントロールパネルから復旧
▲クリックで拡大
「コントロールパネル」＞「トラブルシューティング」

  1. 「再接続をします」を選択してみる
  2. 「ハードウェアとサウンド」の全体をクリックしてみる
    ネットワークアダプターの問題を検出
    ▲クリックで拡大
    ここからもネットワークアダプターの問題を検出する事が可能。ネットワークアダプターのリセットも行えます。(最初に紹介した「私が行っている手順」と同等)

これらの手順で復旧しない場合、先に紹介したPC再起動やPCおよびネットワーク機器の完全放電を試します。

このページの情報は以上です。

サイト内関連

2018.02.01追記後半(2018.02.14 一部を補足修正)

(私のPC固有の問題で汎用的がないので、ページ後半に移動させました)

2月1日追記分のリンク先をヒントにて更にPCの設定を変更していくと、以下の状態にした所で無線LANの接続状態はかなり落ち着いてきました。

この状態で無線LANの接続が安定した

どうやら私のPCの問題は、VMwareで不調が発生していたことが原因だったようです。
とりあえず VMware Virtual Ethernet Adapter のプロパティを適当に弄って元に戻すだけでネット接続の状態は改善し、「ほぼ」問題は発生しなくなりました。

上で「ほぼ」と書いた通り、まだ不安定さは残っておりたまに無線LANが切れるのですが、現状ではPCのネット接続が切れた時は スマホの Wi-fiも切れている････という状態になっています。なので、Windows側の問題は解消でき、あとは Wi-Fi 親機または中継器の不調、もしくはネット回線そのものが混雑している、という感じです。

問題発生直後の回線速度

おまけ＆自分用メモ

※この項目は自分用メモを兼ねています。無視してOK。