Windows Updateの更新プログラムの確認が終わらない場合や、ダウンロードが進まない場合の対処方法を書いたページです。

※このページの情報は古くなっています。
 2017年3月15日以降の問題は 以下のページで取り扱っています。

Windows Updateが終わらない問題の対処方法 2017年1~3月版
※2017年3月分の更新は Windows 10/8.1/7/Vista の情報を1ページにまとめています。
※Vistaは他サイトリンクの紹介のみ。

 

2016.09.28~10.06追記: Windows10の問題

問題発生しまくりなので別ページを作成しました。
※9月20日以前に発生していたWindows10の問題のみ、このページ最下段にあり。

 

以下の情報は古くなっています。過去の資料としてお読みください。

2016年9月14日に配信された 月例 Windows Update が終わらない場合の対処方法を記したページです。

今月は、Windows 7 / 8.1 / 10 について記載しています。
Vistaについては、他サイトさんの紹介を入れています。
今月は手順解説が簡易的なものになっています。

Windows 7

今月も更新の確認が終わらない問題が発生します。
※2016年7月3週目配信の KB3172605 をインストールしている場合は発生しません。

対処方法 

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Windows7 SP1 をクリーンインストールした場合

Windows7 SP1 クリーンインストール直後のWindows Update (どのKBを先入れすると時間がかからなくて済むか? 2017年3月)
リンク先では「Windows7 SP1 クリーンインストール直後の状態」から Windows Update を行う場合、「どのKBを先入れすると時間がかからなくて済むか?」をチェックしています。

KB3185911の注意事項

  • https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3185911
    • KB3185911インストール後に言語パックを追加した場合、KB3185911は再インストールしなければならない。言語パックを追加した後に KB3185911をインストールすることを強く推奨する。
    • Windows8.1の場合、KB2919355を先に入れておく必要がある

Windows Vista

  • 基本的に KB3185911 を先にインストールするだけで解決するはず。
  • 解決しない場合は「パソコンりかばり堂本舗」さんの「解決!7とVista更新プログラムの確認が終わらない対策まとめ」を参考にする。
    リンク先のざっくりした紹介
    • 「更新プログラムの確認が終わらない問題」を解消するには、4つの更新パッチ全部が入っている必要がある。
    • 必要なパッチ
      KB3109094・・・・2015.12.09リリース
      KB3164033・・・・2016.06.15リリース
      KB3178034・・・・2016.08.10リリース
      KB3185911・・・・2016.09.14リリース
      ※詳しい説明やダウンロードリンクは、先に紹介した「パソコンりかばり堂本舗」さんのページを参照してください 。
    • クリーンインストール直後は4つ全部、
      Windows Updateを数か月ためている場合は、上記から不足しているKBを先にダウンロード&インストールする。

Windows 8.1

まだ 更新の確認に時間がかかる場合

上記3ページに書いてある内容から心当たりのあるものを片っ端から試す。

メモ:手元のPCの場合

Windows 10

  • 9月14日 深夜 3:30までにアップデートを済ませた個体(2台) では問題発生せず。
  • 9月14日 昼 14:00以降にアップデートを始めた個体は(2台)いずれも 48%~49%で止まる。
  • 9月15日~17日
    KB3189866を含め、Windows Update で9月分の更新が落ちてこないPCがある…?

Windows7

  • 問題なくWindows Updateできた個体
    • ほぼ毎日、定期的に利用している、
    • もしくは 9月12~13日に一度Windows Updateを行っている。
  • 更新の確認で時間がかかり、KB3172605 の手動インストールが必要になった個体
    • Windows Update の検証のみに利用している。
    • Windows Updateが終わったらすぐに電源OFF、という利用方法
    • 最後にPCの電源を入れた日
      • 1台は 3週間前
      • もう1台 2か月前くらい前
    • 後日追記
      • 当初「KB3185911 およびKB3172605 の両方必要だった」と書いていた個体を改めてテストしたところ、KB3172605のみで解決できた。
  • 更新の確認で時間がかかり、KB3185911のみで問題解消した個体
    • 手元のPCではこれに該当する個体はなかった。
    • 2016年6月~8月のサブPC および VMware内の検証用PC の管理がズサンすぎた。
    • 後日あらためて検証、ロールアップなしの個体で効果があることが確認できた。

Windows 8.1

  • 手元のPCでは問題発生せず。
  • ただし9月4日頃、約2か月ぶりにWindows Updateをかけた時は「更新の確認」に40分くらいかかった。

Vista

  • 手元に検証個体なし。ネット情報を収集して記事作成。

 

以下、Windows10で更新プログラムのダウンロードが終わらない問題。
最新の情報は
Windows10の更新プログラムが遅い・進まない問題 2016年9月版
でまとめています。
以下の情報は古くなっています。

Windows10 (問題解消)

  • 9月21日
    • KB3189866 は KB3193494に、
      KB3193821 は KB3185611 に、
      問題の発生したKBは差し替えられた。
    • 今回のようなWindows Updateがスタックする問題は KB3176936 で修正された
  • 9月17日
    ダウンロードが止まる問題はほぼ収まったか?ただし・・・・
  • KB3189866を含め、Windows Update で9月分の更新が落ちてこないPCがある…?
    • 手元のPC1台がこの症状。
      ダウンロード途中でキャンセルしたPCには KB3189866 と KB3176936 が落ちてこない。
      手動でダウンロード&インストールは可能だった。
    • クリーンインストールしなおしたPCでは、KB3189866 含めすべての更新がインストールできた。
      (45%と95%で2~3分止まるものの、10~15分ほどで正常にアップデートが完了した)

Windows10 (発生当時)

  • ダウンロードが48%~50%、または95% で止まってしまう問題
  • KB3189866のインストール方法
    • KB3189866を手動で適用する場合は、一度PCを再起動した後に行うこと。
    • 「net stop wuauserv」などでサービスを停止させただけではインストールできない。
  • 手動インストールにも時間がかかってしまう場合
    • PC再起動してインストールをやりなおしてみる
    • 「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「セキュリティとメンテナンス」>「トラブルシューティング」で、
      Windows Updateで問題を解決する」を実行してみる。
    • それでも直らない場合
      「C:\Windows\SoftwareDistribution\Download」内のファイルをすべて削除してからPC再起動してインストールしてみる。

このページの情報は以上です。

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