64bit Windows7機(メモリ9GB)で、1GB超の巨大ファイルのダウンロード中にBSoD(ブルースクリーン)連発中。検証作業も含めてですが、3日間で5回のBSoDを体験しています(^_^;
全ての環境で発生する訳じゃないだろう＆原因は特定出来ていないけど、原因はネットワークドライバとWindowsの電源管理である可能性が高いです。
追記: 真犯人は無線LANルーターと子機でした
この記事を公開した1ヵ月後に再びBSoDが大発生するようになり、原因を色々探っているうちに、無線LANルーターと子機が怪しい事に気が付き新品を購入。症状が嘘の様に改善しました。
→無線LAN機器を新調したら、通信環境が驚くほど改善しました。
このページ後半に書いてある様なPC操作でブルースクリーンが頻発するPC環境の場合、LAN機器周辺の不具合も疑った方が良いみたいです。
追記ここまで。以下、悪戦苦闘していた当時に記載した情報です。
原因は恐らく、電源の管理とネットワークドライバ
1. ブルースクリーン後に残ったTEMPファイルの大きさから判断して
2. PCから離れていた時間から判断して
どうやら電源の管理オプションの「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」か「ディスプレイの電源を切る」どちらかのタイミングでブルースクリーンが発生している感じ。
そしてこの症状は、450MB以上ダウンロードしないと再現しないのでタチが悪いです＆時間がかかります('Α`)
PCの前に座ってダウンロードと平行して「軽いPC作業」を行っている間は、PCは全く安定しています。450MB以上ダウンロードした後でPCに全く触らず「電源の管理イベント」が発生するのを待ち、ブルスク再現性を延々と検証するってのも何だかアホっぽい。
さて、どうしよう。。。
対処方法
先に対処方法を書くと
- 電源の管理イベントをすべて発生させないようにしたらエラーは起きなかった。
- ダウンロード中、常にPCで軽い作業を行い「電源管理イベントを発生させない」場合も、エラーは起きなかった。
って感じ。
ネットワークドライバをインストールし直せば、根本的な解決が出来ると思う。
でも1GB超のファイルを3回ダウンロードとか面倒なので、検証はやめた。
これから行う予定のチェック項目
- Memtestを行う・ウイルスチェック・chkdsk /r などを行う
(軽めのOSメンテは一回目のBSoD後に済んでいる) - pagefile.sysとhiberfil.sysを削除・再作成してみる
（一回目のBSoDでシステムにゴミが残っているかもしれない） - 各種パーツの寿命(特に電源ユニット)を疑い、耐久ベンチを行ってみる。
再現確認や原因調査いろいろ
以下、事が発生してから原因を推測･対処するまでに行った手順いろいろです。
- IE9で2度、Firefox4で1度、 Google chromeで1度発生。ブラウザじゃなくOSの問題っぽい。
- 対象は有料のファイル。セキュア・認証が必要なため、手持ちのダウンロード専用ツールでは上手く保存できない。
- ブルースクリーンのエラーコードは0X0000001E。一般的なエラーだ。
その後に付いている4つのエラーコードは全部ゼロ。全く役に立たない。 - 2度目のブルスク後、「ゴミが残っているのかな？」とシステムのクリーンアップと軽いOSメンテをかけるも、効果なし。
- 最初は「保存先をシステムドライブにしてたのがダメだったのかな～」と思っていたが、保存先を別ドライブに変更してもダメだった。
- 「電源の管理」のイベントが発生する時間を1～5分に短縮すると、エラーは再現しない。むう、どういうことだ？
- ブルースクリーン後に残ったTEMPファイルの大きさを見ると、一番小さいものでも450MB。ファイルの大きさも関係あるのか･･･？
- ファイルの大きさでの再現性確認1：
電源の管理イベントが発生するのを待つのがアホらしいので、ダウンロードファイルが450MBを超えた時点でスリープに移行してみた。ブルースクリーン再現。 - ファイルの大きさでの再現性確認2：
次にダウンロードファイルが15MB程度の時点でスリープに移行してみる
→ 無事スリープできた。やっぱりファイルの大きさも関係あるのか('Α`) - 最後に無事巨大ファイルをダウンロード出来たのはいつか？
最後は今年の2月中旬。
IllustratorとPhotoshop CS5の体験版を無事ダウンロード出来ている。
当時はWindows7 無印／電源の管理は今と同じ設定。
ただしSP1導入前。USBハブと無線LANのドライバも違う。
Adobeの場合は専用DLツールで保存するので、今回とはちょっと違うか？
- ブラウザのダウンロード機能を使って巨大ファイルをダウンロード出来たのはいつか？ →2009年8月が最後っぽい。PC放置して無事ダウンロード出来たのは確実。当時は今と同じマシン構成だけど、OSはWindows7 RTM。ネットワークドライバも別物。M/BのBIOSも違う。電源の管理設定は･･･忘れた･･･。
- 追記：そういえば震災の後からPCの省電力設定を変更していたっけ。
現在の省電力設定で安定稼動するかどうか検証していなかった。当時から不安定だったかも
ぐだぐだ な あとがき
断定は出来ないけれど、普通に考えれば原因は「電源の管理」ではなく、ネットワークドライバなんだろうなぁ。。。
また、現行PCは購入してから2年半が経過。
私はかなりPCを酷使するので、電源ユニットなどは寿命が来てもおかしくないレベル。この可能性も一応考えておこう。
以前の環境では、(というか現行マシンでも数ヶ月前までは)こんな不具合は発生した事は無かった。(でも、ほぼ同じ手順を最後に行ったのは2年近く前だ)
そういえばWindows7 SP1にUpdateした時に、USBドライバやLANドライバが更新されたっけ･･･その時からおかしくなっていたんだろうか？
数GBのファイルをダウンロードするなんて年に1～2度の事なので、いつから今の状態になっているのかサッパリ解らない。
この現象、他の環境でも同じ現象が発生するのか気になるところです。しかしかなりの確率でネットワークドライバが原因っぽいので、恐らくウチの環境だけの現象なんだろうなぁ。