Windows8で外付けHDDを認識しない、一定条件で外付けHDDのファイルが消えちゃう問題

Windows8 以降のOSでは、複数台のPCで外付けHDDを共用で利用するとHDD内の保存データが消えてしまう、または外付けHDDのパーティションが見えなくなってしまう、などの現象が発生する場合があります。

これはNTFSフォーマットの外付けドライブにて発生します。
基本的にUSB メモリでは、この問題は発生しません。
※USBメモリの場合でも、NTFSでフォーマットすると問題発生します。

回避策

以下のうち、いずれか1つを必ず守るようにすればOKです。

1. 高速スタートアップは無効にする。
   　参考: Windows 8/8.1の高速スタートアップを無効にする方法
2. 高速スタートアップを使う場合
   
   • シャットダウン中に外付け機器 (特にNTFSフォーマットの記憶装置) を抜き差ししない。
3. 外付けストレージの取り外しを行う際は、必ず「安全な取り外し」を行う
   　参考: Windows8/8.1の 外付けHDD の取り外し方法

まえおき

このページでは、便宜上以下のように表現しています。

• 「NTFSフォーマットの外付けストレージ」････＞「外付けHDD」と表現
• 「Windows 8 以降のOS」････＞「Windows8」と表現

発動条件

• NTFSフォーマットの外付けストレージを複数台のPCで共用している。
  
• 外付けHDDを共用しているPCの中に、高速シャットダウンを利用したWindows8が含まれている。
  
• そのWindows8で、外付けHDDを接続したままシャットダウンする
  
  • この状態で外付けストレージを取り外す
    
  • → シャットダウンしたWindows8以外のPC で外付けHDDのファイルを書き換える、または新規ファイルを作成する
    
  • → 外付けHDDを元の Windows8に繋げる
    
  • → 問題発生 (具体的症状は次項)
• 複数台のPCが、Windows8と8、Windows8と8.1 などの組み合わせでも「高速シャットダウン」を利用していると(シャットダウン中に外付けHDDを取り外すと) 問題が発生する。

症状

• 別PCで作成または変更したファイルが元に戻っている
• 別PCで作成または変更したファイルにアクセス出来ない
• 外付けHDD内のデータが失われる
  　・8以外のOSで書き換えたファイルのみ消える場合
  　・多くのファイルが消える場合
  この両方がある模様
• 外付けHDD自体が認識されなくなる、または未フォーマット状態になる。
• パーティションがオフライン化してしまう(PCから見えなくなる)

原因

 推測です。まちがってたらごめんなさい (自信なし)

1. 高速スタートアップを使っていると、シャットダウンする直前のPCの状態が (外付け機器の接続状態も含めて) 記憶される。
2. NTFSでは、(予期せぬ電源断などの)障害を検知すると、(障害直前に実行した処理を) ロールバックする機能(ジャーナリングファイルシステム)がついている。
   
   • 上の二つの機能が重なり、「高速スタートアップのシャットダウン中」に機器を取り外し、ファイルを変更または追加しても、元のPCに接続すると「高速スタートアップのシャットダウン前」の状態でファイルの整合性を取ろうとする。
   • 「1.」の高速スタートアップの問題だけで発生するかも？
     シャットダウンの前後で外付けHDD内の情報が違うだけでも正しい処理ができなくなる可能性あり。

復旧方法

• 上記のような症状が出たら、基本的にファイルの復旧は諦めるしかない。
• Windows7 SP1 の chkdsk を利用すると「部分的に復旧」する場合がある。
  (手順はページ後半で解説＆危険な行為なので自己責任)

以下、まずは各種対処方法の説明に入る前の事前情報。

事前情報1: 各種HDDのOSサポートについて

• GPTフォーマットは、Windows Vista以降でサポート。
• AFT(512e) HDDは、Windows7 SP1以降、Vista SP1以降がフルサポート。
• 4K Natvie HDD は、Windows8以降でサポート
  (以下の対処方法は使えない)
• サポート外のOSで復旧しようとしない

事前情報2: 「4K ネイティブなHDD」や「AFT(512e)」について

• 「4K ネイティブ HDD」とは、2.2TB 以上でもMBR でフォーマットできるタイプのHDD。
  
  • このように、「セクターあたりのバイト数」「物理セクターあたりのバイト数」がいずれも4096になっているものです。
    
    ▲クリックで拡大
    
  • このようなHDDは、Windows8以降ではサポートされていますが、Windows7 ではサポートされていません。
    
    • Windows7では、このページの問題とは別の問題が発生します。
    • ちなみに、Windows7のバックアップ機能は、「4K ネイティブ HDD」では正常に作動しません。
    • このようなDiskをWindows8以前の PC と共用したり、Windows7 でフォーマットするのはやめておきましょう 。
  • AFT (512e) HDD 
    
    • Vista以降は対応しているはずだけど、Windows7 無印、Vista 無印では不具合報告あり。
    • Windows7無印、Vista 無印、XPで利用するのは控える。(フォーマットやクローンでアライメントずれが発生する場合があり、パフォーマンスが落ちる場合がある。)

注意事項

• 以下、いずれの方法も注意が必要です。
• 全てのデータが元通りになるわけではありません。
  「運が良ければ、Windows8/8.1 以外で作成したファイルの大部分が復元される」程度のものです。
  
• Windows8側で作成したファイルは (正しい手順でHDDを取り外していない時のファイルは) 大抵は元には戻りません。
• 全く効果の無い場合もあります。すべての手順は自己責任となります。

対処方法(データが読めなくなった場合)

• 別の共用PC(Windows8以外、できればWindows7 SP1)から「chkdsk」を行ってみる。
  • 注意: 
    Windows8から「データが読めなくなったHDD」にアクセスしたり、復旧しようとしないこと。
  • ネット上には、Windows 7のchkdskでデータが回復した事例はあるが、XP/Vistaのchkdskでデータが回復した事例は見つからないい。
  • 注意2:
    chkdskを2～3回繰り返す事でデータが復旧する場合もある。
• 復旧出来たファイルは「FOUND.000」などの名称のフォルダ内に復元されている ( 拡張子やファイル名 を手動で元に戻す必要がある)
  
  • ファイル復元する時の参考ページ
    CHKDSKで復旧したデータ(*.chkファイル)に極窓を使う
• 問題が発生したHDDは、できるだけファイルを救出した後はフォーマットしなおして使う。
  

対処方法(フォーマットが必要とメッセージが出た場合)

• メッセージに従ってフォーマットすると、データが消えてしまうので注意。
• 別の共用PC(Windows8以外、できればWindows 7)から「chkdsk」を行ってみる。
  
  • 注意1: 
    Windows 7のchkdskでデータが回復した事例はある。
    XPやVistaのchkdskでデータが回復した事例は見つからない。
  • 注意2:
    chkdskを2～3回繰り返す事でデータが復旧する場合もある模様。

対処方法(HDD自体を認識しなくなった場合)

1. Windows8の高速スタートアップを無効にする。
2. 外付けHDDを接続する前に、Windows8をシャットダウンする。
3. 問題のHDDには、Windows8以前のOSからHDDにアクセスする
4. その後、Windowsを起動し、外付けHDDを接続し、「管理ツール」＞「コンピューターの管理」＞「ディスクの管理」で、外付けHDDの状態を確認する。
5. 必要に応じて、ディスクをアクティブ化(オンライン化)してみる。
   
   ▲クリックで拡大: 「コンピューターの管理」上での手順の図解
6. データが消えていたり、フォーマットが必要とメッセージが出た場合
   
   • この場合も Windows8以前のPC (できればWindows7 SP1)で「chkdsk」を行う。
7. 問題が発生したHDDは、ファイルを全て救出した後はフォーマットしなおして使う。

Windows8で認識しなくなったHDDが、Windows7で復旧した例

Windows8で認識しなくなったHDDが、Windows7で復旧できた例は、以下のサイトでも確認できます。

• windows8のマシンで外付けのHDケースにつけているHDDが認識しなくなりました。他... - Yahoo!知恵袋
• WIN8の3TBのHDDが2台、6TBのデータが全て消失した。ファイナルデータで復元できず、WIN7で復元成功！ |楽天市場－わけあり情報－アウトレット－楽天アフィリエイト専門店 - 楽天ブログ
• Windows8 と他のOSで共用している外付けHDDでファイルが消える現象……(補足3）……ファイルが回復できる場合ありという記事を発見!!!

あとがき

「Windows 8以降のPCを利用していて、データの引越しなどの用途で外付けHDDを利用しよう、とを考えている場合、上記のような現象が発生する事を覚えておかないと、面倒なトラブルが起きる危険性がある。
注意しておくこと。

参考: この件を言及している外部サイト

• BTOパソコン.jp
  
  • Windows 8系の高速スタートアップでデータを破壊
    USBメモリをNTFSフォーマットして検証されています
• 自作PCの道楽
  
  • Windows8と他のOSで共用している外付けHDDでファイルが消える現象
  • Windows8と他のOSで共用している外付けHDDでファイルが消える現象……検証編（残念ながら、その1） 
• マイクロソフト コミュニティ
  
  • Windows8：XP、Vista、７でも使用している外付けHDD（USB接続）にエラーが発生する 
    2ページ目以降の情報がすごく濃いです。勉強になります。
• その他「windows8 外付HDD 認識しない」などのキーワードで検索すると色々見つかります。

このページの情報は以上です。
※ここから下に、初出時の情報がコメントアウトで記載されています。(間違った情報が含まれていました)

※さらにここから下に、初出時に「予測」として書いていたものがコメントアウトで記載されています。(こちらは大きく外れていました)