Windows10にアップグレードしたら音が出なくなった、音質が変わった場合の対処方法

2015.10.22: 手元のWindows10マシンの音質がまた変わったので追記

Windows8.1やWindows7から Windows10にアップグレードした際に、

• OSの起動音や警告音、USB取り外し音など、一部の音声のみが出なくなった
• なんだか音質が変わってしまった
• スピーカーから音が出なくなった
• 一部の端子のみ音が出なくなった

などの問題が発生した場合の対処方法を記載したページです。

補足注意

このページはWindows10 TH1 (build 10240) 時代に検証した内容です。
Windows10 TH2(1511)以降、このページに記載したような音質の変わる現象は確認できていません。(変わっていても気が付かないレベルです)

はじめに: ドライバの簡易チェック方法

スタートボタン＞[設定] ＞ [システム]から、「アプリと機能」を起動してみましょう。

▲クリックで拡大
※画像はプリンタドライバですが、ここでサウンドドライバを探してみましょう。

• 参考: Windows10でドライバが正常作動してるか？互換性は十分か？を簡単かつ高確率に見分ける方法
• ここに表示される「利用不可」は、単に「Windows10からファイルサイズが取得できない」という意味で、実害はほぼありません。
• インストール日時がWindows10のアップグレード日より前だったり、ドライバを更新してもインストール日時が更新されない場合は注意です。
  
  • 経験上、ここで正常に日付更新されないドライバは、正常作動していない場合が多いです。最新のドライバを入手しましょう。

以下、個別の対処方法です。

OSの起動音やUSB取り外し音など、システム音の一部が鳴らない

Windows7からアップグレードした場合にありがちです。
USB3.0コントローラーやSATAコントローラー、マザーボードのチップセットドライバが古い場合に発生しやすいようです。

• マザーボードのチップセットドライバやSATAコントローラーを(出来れば一旦削除してから)Windows10対応のものに変更してみましょう。
• 特にWindows7時代のUSB3.0コントローラーを利用している場合は、必ず削除しましょう。
  
  • 削除方法の詳細など
    Windows 10/8.1 には、Windows 7 時代のメーカー製USB3.0コントローラ･チップセットドライバのインストールは不要
    ページ後半に具体的な手順が記載してあります。