プリンタドライバがインストール出来ない、ドライバ更新しても印刷できない場合の対処方法

このページでは「プリンターから印刷できない、プリンタのドライバを入れなおしてみても印刷できない、またはドライバのインストールそのものが失敗する」という場合の対処方法を紹介しています。

対象OS
以下はWindows10用の情報として記載していますが、Windows 10/8.1/7 共通です

まず、プリント失敗した時などに発生するゴミデータを削除します。

Windowsをセーフモードで起動し、以下フォルダ内のデータを削除します。

※手順1と手順2の順番は逆になっていても大丈夫です。

通常のプリンタデバイス削除手順を行います。
「コントロールパネル」＞「デバイスとプリンター」を開きます。

▲クリックで拡大
ドライバ削除したいプリンタを「右クリック」して、「デバイスの削除」を選択します。

前項と同じく、「コントロールパネル」＞「デバイスとプリンター」上で操作します。

「プリントサーバープロパティ」を選択します。

▲クリックで拡大

「ドライバー」タブを開き、
目的のプリンタを選択し、
ドライバ削除します。
(重要)以下のダイアログが現れます

▲この画面で「ドライバーとパッケージを削除する」を選択します。
補足注意
一部の inf ファイルが削除できないケースがあります。
- 削除できない場合、OS標準のドライバを利用しているケースがほとんどです。とりあえず、そのまま「手順4」に進みます

前項「手順3」と同じく、「ドライバパッケージ」を削除する手順です。
両方を行う必要はありません。

「印刷の管理」という画面を開き、
以下の手順でプリンタドライバを完全に削除します。

▲クリックで拡大

「印刷の管理」を開く手順
　「コントロールパネル」＞「管理ツール」＞「印刷の管理」
「印刷の管理」を開いた後の手順
　「ドライバー」＞「目的のプリンター」を右クリック >「ドライバパッケージの削除」を選択
補足注意
一部の inf ファイルが削除できないケースがあります。
削除できない場合、OS標準のドライバを利用しているケースがほとんどです。とりあえず、そのまま「手順4」に進みます

PCを再起動し、新しいドライバをインストールします。

通常は、ここまでの手順で新しいドライバがインストールされ、プリンターは正常に利用できるようになっているはずです。

手順解説は以上です。
ここまでの手順でまだ印刷が出来ない場合、「通常使うデバイス」が正しく設定されているかを確認します。

以下の手順で利用するプリンタを手動で指定します。

FAXやPDFなど、別の出力が優先されている可能性があります。
この場合、プリンターの優先順位を疑ってみます。

▲クリックで拡大
同じ種類のデバイスが複数認識されている場合、「通常使うデバイス」に「緑のチェックマーク」マークが入っています。

この場合、使いたいプリンタを右クリックして「通常使うデバイスに設定」を選択します。

このようなダイアログが表示される場合があります。
通常使うプリンターの管理
OKを選択します。

手順実行後

▲クリックで拡大
使いたいプリンタに「緑のチェックマーク」が入ればOKです。

これで目的のプリンタから印刷できるようになっているはずです。

リコー社のプリンタドライバ削除手順が非常に詳しい上に分かりやすくておすすめです。ただし、かなりの情報量です。
プリンタードライバーを削除する方法（Windows Vista/7/8/8.1/10）

対象OS: Windows 10/8.1/7　プリンターから印刷できない、プリンタのドライバを入れなおしてみても印刷できない、またはドライバのインストールが失敗する････という場合の対処方法です。