Windows8で外付けHDDを認識しない、一定条件で外付けHDDのファイルが消えちゃう問題

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2014.11.18:ツギハギだらけになっていた情報を整理。

2014.08.14～25: 追記およびその追記の訂正
2013.09.03: 初出

Windows8 以降のOSでは、複数台のPCで外付けHDDを共用で利用するとHDD内の保存データが消えてしまう、または外付けHDDのパーティションが見えなくなってしまう、などの現象が発生する場合があります。

これはNTFSフォーマットの外付けドライブにて発生します。
基本的にUSB メモリでは、この問題は発生しません。
※USBメモリの場合でも、NTFSでフォーマットすると問題発生します。

回避策

以下のうち、いずれか1つを必ず守るようにすればOKです。

高速スタートアップは無効にする。
　参考: Windows 8/8.1の高速スタートアップを無効にする方法
高速スタートアップを使う場合
- シャットダウン中に外付け機器 (特にNTFSフォーマットの記憶装置) を抜き差ししない。
外付けストレージの取り外しを行う際は、必ず「安全な取り外し」を行う
　参考: Windows8/8.1の外付けHDD の取り外し方法

まえおき

このページでは、便宜上以下のように表現しています。

「NTFSフォーマットの外付けストレージ」････＞「外付けHDD」と表現
「Windows 8 以降のOS」････＞「Windows8」と表現

発動条件

NTFSフォーマットの外付けストレージを複数台のPCで共用している。
外付けHDDを共用しているPCの中に、高速シャットダウンを利用したWindows8が含まれている。
そのWindows8で、外付けHDDを接続したままシャットダウンする
- この状態で外付けストレージを取り外す
- → シャットダウンしたWindows8以外のPC で外付けHDDのファイルを書き換える、または新規ファイルを作成する
- → 外付けHDDを元の Windows8に繋げる
- → 問題発生 (具体的症状は次項)
複数台のPCが、Windows8と8、Windows8と8.1 などの組み合わせでも「高速シャットダウン」を利用していると(シャットダウン中に外付けHDDを取り外すと) 問題が発生する。

症状

別PCで作成または変更したファイルが元に戻っている
別PCで作成または変更したファイルにアクセス出来ない
外付けHDD内のデータが失われる
　・8以外のOSで書き換えたファイルのみ消える場合
　・多くのファイルが消える場合
この両方がある模様
外付けHDD自体が認識されなくなる、または未フォーマット状態になる。
パーティションがオフライン化してしまう(PCから見えなくなる)

原因

推測です。まちがってたらごめんなさい (自信なし)

高速スタートアップを使っていると、シャットダウンする直前のPCの状態が (外付け機器の接続状態も含めて) 記憶される。
NTFSでは、(予期せぬ電源断などの)障害を検知すると、(障害直前に実行した処理を) ロールバックする機能(ジャーナリングファイルシステム)がついている。
- 上の二つの機能が重なり、「高速スタートアップのシャットダウン中」に機器を取り外し、ファイルを変更または追加しても、元のPCに接続すると「高速スタートアップのシャットダウン前」の状態でファイルの整合性を取ろうとする。
- 「1.」の高速スタートアップの問題だけで発生するかも？
  シャットダウンの前後で外付けHDD内の情報が違うだけでも正しい処理ができなくなる可能性あり。

復旧方法

上記のような症状が出たら、基本的にファイルの復旧は諦めるしかない。
Windows7 SP1 の chkdsk を利用すると「部分的に復旧」する場合がある。
(手順はページ後半で解説＆危険な行為なので自己責任)

以下、まずは各種対処方法の説明に入る前の事前情報。

事前情報1: 各種HDDのOSサポートについて

GPTフォーマットは、Windows Vista以降でサポート。
AFT(512e) HDDは、Windows7 SP1以降、Vista SP1以降がフルサポート。
4K Natvie HDD は、Windows8以降でサポート
(以下の対処方法は使えない)
サポート外のOSで復旧しようとしない

事前情報2: 「4K ネイティブなHDD」や「AFT(512e)」について

「4K ネイティブ HDD」とは、2.2TB 以上でもMBR でフォーマットできるタイプのHDD。
- このように、「セクターあたりのバイト数」「物理セクターあたりのバイト数」がいずれも4096になっているものです。
  
  ▲クリックで拡大
- このようなHDDは、Windows8以降ではサポートされていますが、Windows7 ではサポートされていません。
  - Windows7では、このページの問題とは別の問題が発生します。
  - ちなみに、Windows7のバックアップ機能は、「4K ネイティブ HDD」では正常に作動しません。
  - このようなDiskをWindows8以前の PC と共用したり、Windows7 でフォーマットするのはやめておきましょう。
- AFT (512e) HDD
  - Vista以降は対応しているはずだけど、Windows7 無印、Vista 無印では不具合報告あり。
  - Windows7無印、Vista 無印、XPで利用するのは控える。(フォーマットやクローンでアライメントずれが発生する場合があり、パフォーマンスが落ちる場合がある。)

注意事項

以下、いずれの方法も注意が必要です。
全てのデータが元通りになるわけではありません。
「運が良ければ、Windows8/8.1 以外で作成したファイルの大部分が復元される」程度のものです。
Windows8側で作成したファイルは (正しい手順でHDDを取り外していない時のファイルは) 大抵は元には戻りません。
全く効果の無い場合もあります。すべての手順は自己責任となります。

対処方法(データが読めなくなった場合)

別の共用PC(Windows8以外、できればWindows7 SP1)から「chkdsk」を行ってみる。
- 注意:
  Windows8から「データが読めなくなったHDD」にアクセスしたり、復旧しようとしないこと。
- ネット上には、Windows 7のchkdskでデータが回復した事例はあるが、XP/Vistaのchkdskでデータが回復した事例は見つからないい。
- 注意2:
  chkdskを2～3回繰り返す事でデータが復旧する場合もある。
復旧出来たファイルは「FOUND.000」などの名称のフォルダ内に復元されている ( 拡張子やファイル名を手動で元に戻す必要がある)
- ファイル復元する時の参考ページ
  CHKDSKで復旧したデータ(*.chkファイル)に極窓を使う
問題が発生したHDDは、できるだけファイルを救出した後はフォーマットしなおして使う。

対処方法(フォーマットが必要とメッセージが出た場合)

メッセージに従ってフォーマットすると、データが消えてしまうので注意。
別の共用PC(Windows8以外、できればWindows 7)から「chkdsk」を行ってみる。
- 注意1:
  Windows 7のchkdskでデータが回復した事例はある。
  XPやVistaのchkdskでデータが回復した事例は見つからない。
- 注意2:
  chkdskを2～3回繰り返す事でデータが復旧する場合もある模様。

対処方法(HDD自体を認識しなくなった場合)

Windows8の高速スタートアップを無効にする。
外付けHDDを接続する前に、Windows8をシャットダウンする。
問題のHDDには、Windows8以前のOSからHDDにアクセスする
その後、Windowsを起動し、外付けHDDを接続し、「管理ツール」＞「コンピューターの管理」＞「ディスクの管理」で、外付けHDDの状態を確認する。
必要に応じて、ディスクをアクティブ化(オンライン化)してみる。

▲クリックで拡大: 「コンピューターの管理」上での手順の図解
データが消えていたり、フォーマットが必要とメッセージが出た場合
- この場合も Windows8以前のPC (できればWindows7 SP1)で「chkdsk」を行う。
問題が発生したHDDは、ファイルを全て救出した後はフォーマットしなおして使う。

Windows8で認識しなくなったHDDが、Windows7で復旧した例

Windows8で認識しなくなったHDDが、Windows7で復旧できた例は、以下のサイトでも確認できます。

あとがき

「Windows 8以降のPCを利用していて、データの引越しなどの用途で外付けHDDを利用しよう、とを考えている場合、上記のような現象が発生する事を覚えておかないと、面倒なトラブルが起きる危険性がある。
注意しておくこと。

参考: この件を言及している外部サイト

BTOパソコン.jp
- Windows 8系の高速スタートアップでデータを破壊
  USBメモリをNTFSフォーマットして検証されています
自作PCの道楽
- Windows8と他のOSで共用している外付けHDDでファイルが消える現象
- Windows8と他のOSで共用している外付けHDDでファイルが消える現象……検証編（残念ながら、その1）
マイクロソフトコミュニティ
- Windows8：XP、Vista、７でも使用している外付けHDD（USB接続）にエラーが発生する
  2ページ目以降の情報がすごく濃いです。勉強になります。
その他「windows8 外付HDD 認識しない」などのキーワードで検索すると色々見つかります。

このページの情報は以上です。
※ここから下に、初出時の情報がコメントアウトで記載されています。(間違った情報が含まれていました)

※さらにここから下に、初出時に「予測」として書いていたものがコメントアウトで記載されています。(こちらは大きく外れていました)