※このページの情報は古くなっています。
 2017年6月14日以降の問題は 以下のページで取り扱っています。

Windows Updateが終わらない問題の対処方法 2017年1~6月版
※2017年6月分の更新は Windows 10/8.1/7 の情報を1ページにまとめています。

 

以下、基本的に古い情報となります


今月もWindows Updateに時間がかかる問題が発生しています。

Windows Updateのダウンロードが止まる、「更新プログラムを確認しています」の状態で終わらない、CPU使用率が高い、Windows Updateが遅いなど、様々な問題の対処方法を紹介したページの 2016年11月版です。

Windows Vista

このページに情報はありません。
パソコンりかばり堂本舗 さんの2016年11月分の情報ページが役に立ちます。

Windows 7

KB3172605(2016年8月17日配信) がインストールしてあるPCであれば、(Windows のシステムに問題がない場合は) 更新の確認に時間がかかる問題は発生しないと思われます。

問題が発生した場合、以下の3つのうち、いずれかの対処を行います。

  1. Microsoft アップデートカタログから目的のKBをすべて手動でダウンロードする
    ※今月は2個だけなので大きな手間はかからない
  2. KB3172605 をインストールする
  3. Windowsのシステムをメンテナンスする
    ※KB3172605が入っていない場合、システムメンテナンスをしても更新の確認は終わらない

「更新プログラムを確認しています」が終わらない場合

Windows Update経由で更新したい場合

補足: KB3197868およびKB3197867について

Windows7の情報おわり。
以下、Windows8.1とWindows10の情報。

Windows8.1

手元のPCおよび知人宅PC(チェックしたのは計3台) では、更新の確認もインストールもスムーズに進んだ。
ただし、ネット上の情報を読み漁ってみると、更新の確認にかなり時間がかかるPCが かなりの割合で発生している模様。

  • Windows 8.1も「Windows Update Client」の最新版(もしくはFlash Playerの最新のセキュリティ更新プログラム) が必要になった?
  • ダウンロード
    以下、いずれか一方を手動ダウンロード&インストールする
    •  KB3172614
      ロールアッププログラム。
      2016年7月22日にオプション配信。
      2016年9月14日に重要配信に格上げ。

      Windows Update Client の最新版が含まれている。
    •  KB3202790
      2016年11月分の Flash Player のセキュリティ更新プログラム
  • 手元の検証
    • KB3172614、KB3202790の両方が入っていない場合
      Windows8.1の更新の確認が終わらない-その1
      ▲クリックで拡大
      「更新プログラムを確認しています」の画面から先に進まなくなる事が確認できた。3時間40分経った所で確認をキャンセルした。
    • KB3202790のみを入れた場合
      Windows8.1の更新の確認が終わらない-その2
      ▲クリックで拡大
      先ほどの(3時間40分進まなかった)状態からKB3202790の手動インストールを済ませると、5~6分ほどで更新の確認が終了した。
    • 2016年 7月~8月に KB3172614をインストールしたPCの場合
      基本的にこの問題は発生しない事を確認した。
  • KB3172614がすでにインストール済みだが、更新の確認に時間のかかるPCの場合
    この場合は、しっかりとPCメンテナンスしてやれば問題解消する。

Windows10

更新にやや時間がかかるケースがある。
有効な対処方法は発見できない。

  • 手元の検証
    (VMware上の仮想PCを含め、3台アップデート。)
    • Windows10の場合、今回も何やらPC内をスキャンして時間がかかっている感じ。時間がかかるのは我慢するしかないかも?
      • 1台はダウンロードが途中で止まり、更新に1時間以上かかった。(途中、ダウンロードが15分ほど止まった。)
      • ダウンロードが止まっている間は、CPU利用率が高かったり、システムディスクに小さなアクセスが頻繁に発生している状態。
      • 他の2台は再起動中の「コンピューターの電源を切らないでください」の画面で「ディスクアクセスのランプが消えたままの状態」で PC が 7~8分止まってしまった。
        (こちらはダウンロードはスムーズに進んだ (20Mbps回線で12~3分) )
      • 再起動に時間がかかったPCは、アップデート後に2回再起動が発生した。
  • 他サイトの検証情報