※このページの情報は古くなっています。
 2017年3月15日以降の問題は 以下のページで取り扱っています。

Windows Updateが終わらない問題の対処方法 2017年1~3月版
※2017年3月分の更新は Windows 10/8.1/7/Vista の情報を1ページにまとめています。
※Vistaは他サイトリンクの紹介のみ。

 

以下の情報は古くなっています。過去の資料としてお読みください。

先月に引き続き、2016年8月10日に配信された Windows Update でも、かなり多くのWindows7環境 で「更新の確認」非常に時間がかかりなかなか終わらない問題が発生しています。
このページでは、この問題を解決する方法を紹介しています。
(手元では未確認ですが、Vistaの場合も同様の手順で解決するようです。)

※「Windows Updateが終わらない」以外の注意事項は 以下リンク先に記載しています
  2016年8月のWindows Updateのメモ&注意点

解決方法

今月は KB3177725 を手動でダウンロードし、先にインストールする。
これだけで大抵のWindows7 PCはアップデートが終わらない問題が解決するようです。
 ※KB3177725・・・・今月分のセキュリティ更新プログラムの一つ。

4月以降、毎月ほぼ同じ解決方法です。
win32k.sys が含まれている更新プログラムを適用することで、この問題が改善するケースが非常に多くなっています。

ダウンロードリンク

 KB3177725

注意: KB3177725 の不具合

KB3177725をインストールすると、複数枚のプリントができなくなる不具合が発生しています。(Windows 7/8.1で発生。Vistaでは報告なし)

その他の時間短縮パッチ (2016.08.17追記)

どうやら KB3178034 も「更新の確認」の時間を短縮できるパッチとなるらしいです。(ダウンロード: KB3178034)

という事で、通常はKB3177725だけでも十分に実用的な時間で「更新の確認」が終わるはずですが、まだ時間がかかる場合や、何度もやり直すのが手間だと考える場合は、KB3178034も先にインストールしてみましょう。

 

手元の検証結果

今月は今のところ VMware上の仮想PC1台のみ。
ただし、スナップショットを使い、KB3177725の有無以外は同じ条件でテストしてみた。

VMware上の同一PCでチェックしてみた結果
  • KB3177725 先入れで 5分前後で更新の確認は終了した。
  • KB3177725 を入れない場合は30分待っても更新の確認が終わらなかった。

また、7月20日頃に配信されたKB3172605 を入れなくても、KB3177725 だけで更新の確認は早く終わるようになった。

  • KB3172605はオプション配信なので、問題がなければ入れる必要はない。
  • KB3172605に含まれるWindows Updateクライアントのバージョンは、先月、先々月と同じ模様。
  • 2016年6月に配信された KB3172605 と同系(第3週に配信されるロールアップ)パッチKB3161608の詳細はこちらのページで公開。

何ヶ月もWindows Updateをしていない場合

  • 基本的には 上記KB3177725 だけで解決すると思います。
  • 解決しないようなら Internet Explorerの累積的なセキュリティ更新プログラム(2016年8月時点では KB3175443)も手動でダウンロード & インストールしてみる。
    これも32biit版、64bit版でダウンロードファイルが異なるので注意しましょう。

まだ解決しない場合

Windows7のWindows Updateが終わらない、遅い、進まない問題の解決方法
一般的な対処方法&予防方法です。上リンク先の対処方法を読み、思い当たる原因がないか確認してみましょう。
2016年8月固有の問題ではなく、別の問題が発生している可能性があります。

KB3177725 の「手動インストール」も時間がかかる場合

既に「更新プログラムの確認」が始まっている場合、手動でダウンロードしたKB3177725 のインストールもなかなか始まらない場合があります。

 そんな時の対処方法は以下です。
  • 管理者権限のコマンドプロンプトを開き「net stop wuauserv」と入力。
    「net stop wuauserv」
    ▲クリックで拡大
    「Windows Updateサービスは正常に停止されました」とメッセージが出た後、この状態で KB3177725 をインストールする。
    • コマンドを実行するタイミングによっては、「net stop wuauserv」でWindows Updateサービスが正常に終了しない場合があります。
    • この場合、1~2分ほど間を空けながら、正常終了のメッセージが出るまで何度もコマンドを繰り返せば大丈夫です。
    • KB3177725インストール後はPC再起動しましょう

上記手順でも KB3177725 のインストールが始まらない場合 -その1

ニッチなPCゲーマーの環境構築さんが「KB3177725を前もってダウンロード > 更新設定を変更>LANケーブルを抜く>PC再起動>KB3177725 をインストール」という手順でインストールされています。
【アプデ】 WindowsUpdateの確認時間を短縮する方法 [2016年8月度版]:ニッチなPCゲーマーの環境構築
↑手順詳細はページ後半に記載されています。

 

上記手順でも KB3177725 のインストールが始まらない場合 -その2

以下、重症な人用にかなりの手順を踏んでいます。
(通常は、前述の「net stop wuauserv」だけでも十分なはずです。)

  1. 手動インストールが途中の場合は中止します。
  2. 次にWindows Update画面を開きます。
    「設定の変更」を選択
    ▲クリックで拡大
    「設定の変更」を選択します。
  3. ここで以下の操作を行います。
    「更新プログラムを確認しない(推奨されません)」を選択
    ▲クリックで拡大
    「更新プログラムを確認しない(推奨されません)」を選択します。
  4. 設定変更したら (念のため) Windows Updateの画面は閉じます。
  1. 次に以下のコマンドを管理者権限のコマンドプロンプト上で実行します
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc  ※注意:通常は不要
    net stop bits
    net stop msiserver
     ※上のコマンドをパッチ化したファイル。
     ※net stop cryptSvcが必要になるのはかなり特殊なケースです。はじめはこの一行は省いて実行するのが無難です。
     ダウンロード: Stop_Windows_Update.zip
     (解凍すると[Windows_Updateサービス停止.bat] というファイルが生成されます)
    • バッチファイルをダウンロードした場合
    • 解凍したファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
      「管理者として実行」を選択
      ▲クリックで拡大
    • 正常に終了したら、3~5分ほど待ちます。
      ※低スペックPCの場合、10分ほど待つ。
    • Windows Updateの画面を開きます。
      ダウンロードしたKBのインストールが可能な状態
      ▲クリックで拡大
      「更新プログラムの確認」が終了し、このような画面になっていたらダウンロードしたKBのインストールが可能になっています。
    • 補足
      コマンドを実行するタイミングによっては、「net stop wuauserv」でWindows Updateサービスが正常に終了しない場合があります。
      • この場合、1~2分ほど間を空けながら、正常終了のメッセージが出るまで何度もコマンドを繰り返せば大丈夫です。
  2. インストールが終了したら、PCを再起動するか、または以下のコマンドを実行します。
    (再起動が必要なメッセージが出たら再起動させてください)
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
     ※上のコマンドをパッチ化したファイル。
     ダウンロード: Start_Windows_Update.zip
     ※管理者権限で実行します
  3. 上記「5.」の状態でダウンロードしたKBをインストールします。
  4. ダウンロードしたKBのインストールが終わったら、最低でも5分程度待ってからWindows Updateを行いましょう。
    ※以下、UACが反応する場合あり。管理者権限が必要になります。
    ※KBインストール後に再起動のメッセージが出た場合はPCを再起動しましょう。
    「更新プログラムを確認しない(推奨されません)」を選択
    ▲クリックで拡大
    • Windows Updateを開始する目安
      アクションセンターの旗が出るくらいのタイミングまで待つ (通常4~5分)
      ※旗アイコンはタスクトレイ内に隠れている場合があります。
    • 「更新プログラムの確認」を押すとWindows Updateが始まります。
    • 設定の変更を元に戻しておきましょう。
      「更新プログラムを確認しない(推奨されません)」を選択
      ▲クリックで拡大
      ここで変更した設定は、元の状態に戻しておきましょう。
      (この手順でもWindows Updateは始まります)

一連の手順が面倒な場合

設定の変更を
「更新プログラムを自動的にインストールする (推奨)」
「更新プログラムをダウンロードするが、インストールを行うかどうかは選択する」
のいずれかにする。
Windows Updateの設定
▲クリックで拡大
この状態でPCを半日程度放置しておけば、大抵の場合は 更新の確認やプログラムのダウンロードは自動的に終了しています。
推奨設定にしておけば自動でインストールも終了し、あとはPCを再起動するだけ、という状態になります。