更新履歴　[ 全て表示戻す ]
2020.05.28: 古くなった情報の整理。パーツ交換でUEFI画面を通過しなくなる旨を追加

2017.07.17: リンク切れサイトを削除、BIOSエラーコードの項目に補足追記
モニタやビデオカードを買い換えると起動しない場合がある旨を追記
2014.12.20: サイト内リンクの修正
2010.07.17: 初出


BIOSのエラー

ある日いきなり、パソコンが起動しなくなった。
電源を入れても画面が真っ黒。あるいはパソコンから「ピーピー」と悲鳴のような音、はたまた、黒い画面に謎の英文が････等々。

このページでは、このような場合の故障ヵ所を判別･特定する方法や、いくつかの対処方法を紹介しています。以下のチェックで、多くのケースで対処可能です。

非常に長いページですので、まずは太字の部分だけ拾い読みし、全体像を把握する事をお勧めします。

このページの内容


第1章: はじめに確認すること

まず、物理的な問題をチェックする

電源FANは回っているか？HDD/SSDのアクセスランプは光るか？

PCの完全放電をためす

次に、PCの完全放電をおこなってみましょう。
そして、周辺機器はすべて取り外してみましょう。

コンセントやバッテリーを外した状態で数分放置すれば、完全放電は終了です。何か電気的な異常が発生しているだけであれば、これで症状が治まります。

ケーブル類の緩み、PC内部の「汚れ」をチェック

完全放電を行う際、ケーブル･コンセント類がしっかり接続されていることも確認しておきましょう。特にモニタとPCの接続は緩みやすいです。

室温にも注意

室温が極端に暑かったり、寒かったりしても、PCは起動しません。
PC内部は暑さや寒さに弱いパーツが沢山入っています。

基本的なチェック項目はここまで。
上記 (モニタやVGAの接続チェック･PCの掃除･室温の調整) を行っても、まだPCの不調から脱出できない場合は次に進みます。

第2章: 電源は入るけど起動しない

電源投入時に、Beep音（ピー・ピー音）がするか？

電源を入れた際、マザーボードからピーピーと音がする場合、音のパターンで故障箇所が分かるようになっています。

BIOS起動時のBeep音のコード一覧の例

音の「回数・パターン」と、自分の「PC･マザーボードまたは機種名」を頼りに、取扱い説明書を読む、購入したお店に相談、ネット検索する、などのアクションを行います。
※ 検索する場合は「メーカー名、BIOS、ビープコード」のキーワードを入れる。

LEDランプが点滅しているか？

最近のPCは、異常発生時にPCケースのLEDランプが点滅するものもあります。
PC内部の7セグメントLEDで、POSTコードを伝えるタイプのものもあります。

LED 点滅パターン一覧リンク

これらの情報を元に、故障や異常の発生している箇所に見当を付ける事ができます。　

UEFI (黒い画面) でエラーメッセージが出ているか？

モニターに表示されたメッセージから故障箇所が判別できます。

主なメッセージ

第3章: PCパーツを交換した場合の注意点

PCパーツを交換した際にこの問題に遭遇したのであれば、以下を確認します。
思い当たる節があれば、UEFI設定の見直しや、数回の再起動を行ってみます。

特にビデオカードを交換した際、上記のような注意点を怠っていると、PC起動時に画面真っ暗問題に直面しやすくなるので注意です。

第4章: 画面が真っ暗・何も表示されない

「画面が真っ暗・何も表示されない」という状況には、様々な状態があります。
まずは、以下3つのうち、いずれの状態であるかをチェックします。

  1. PC 起動直後、POST 通過前から真っ暗なまま。
    • 電源投入時から、ひたすら何も表示されない。
      メーカー名のロゴすら表示されない
  2. POST は通過したが、Windows 起動前に真っ暗になる
    • POST 画面 またはメーカーのロゴは表示される。
      しかしWindows 起動中のロゴは表示されない。
      Windows をインストールする方法1
      ▲クリックで拡大
      このロゴが表示されないパターン。
  3. Windows 起動中に動作が停止し、真っ暗になる
    • Windows 起動中のロゴまでは表示されるが、その後画面が真っ暗になる

チェックが終わったら以下に進みます。

1. PC 起動直後、POST 通過前から真っ暗なまま。

モニタに何か表示される場合よりも深刻なケースです。
まずは、PCのパーツ類を最小構成にして、起動にチャレンジします。

2. POST は通過したが、Windows 起動前に真っ暗になる

POST 画面は通過したものの、Windows 起動中のロゴマークは表示されず、真っ黒な画面にカーソルが点滅するだけ････という状態になった場合
バッテリー取り外し
▲クリックで拡大
この場合は、その多くが PC が Windows システムを見つけることが出来ず、処理が止まっている状態です。

しかし、「Windows システムを見つけることが出来ない」場合、通常であれば
「The system cannot find any bootable device.」
「No bootable device.」
「No Boot Device Found. 」
「No boot device is available.」
などのメッセージが表示されます。
※ これらメッセージが表示された場合は以下
　 ＞「No boot device is available.」などでWindows が起動しなくなった場合のチェックポイント

真っ黒な画面にカーソルが点滅するだけ････という状態になった場合は、
　・「比較的軽症」であるか
　・「症状がはっきりしない」か
　・「ウィルス感染している」
のいずれかのケースが多いです。

この場合の対処方法は以下です

上記の手順で、通常は Windows が無事に起動するようになるはずです。
※ ウイルス感染の疑いがある場合、セキュリティソフトでウィルスチェックを行うこと
この手順で Windows が起動しなかった場合、別の手順を試してみます。

3. Windows 起動中に動作が停止し、真っ暗になる

Windows をインストールする方法1
▲この状態までは進んだのに、その後で画面が真っ暗になってしまった場合のチェックポイントを以下に記します。

まず、念のため以下を確認します


Windows 起動の有無が確認できたら、以下のページを読んでみます

＞ Windows 10 の画面が真っ暗になった場合のチェックポイントと対処方法


Windows が起動していない、と感じた場合

何度か起動していると、Windows自体が起動しなくなる
▲クリックで拡大
このような青いエラー画面が出た場合、そこに書いてある「エラーコード」や「エラーメッセージ」を元に、ネット検索をして対処方法を探します。

その他の症状メモ

このページのメインとなる情報はここまで。
以下はおまけや補足情報です。

補足情報

簡易チェック方法

コメント欄で頂いた情報を元に補足。
Ubuntu 等のブータブルディスクを用意して、故障が疑われるPCが起動するかどうか？を確認するのも一つの方法です。

USB機器のチェック

最近のWindows PCは、USB機器が原因でPC不調になる場合が結構ある･･･と感じる事も多くなりました。

複数のUSB機器を取り付けている場合は、機器同士の相性問題や、接続過多による電源供給不足なども疑って見ましょう。

おまけ：PC故障の経験談(あくまでも個人の体験)

あんまり一般向けじゃないけれど、個人的に色々出くわしたPC故障は以下

  1. 電源ユニット
    今までの経験から言って、オンラインショップで妙に格安なBTOマシンを購入すると、(私のようにPCを酷使する場合では) 2～3年で電源BOXに寿命が来てPCが起動しなくなります。ここ4～5年で深刻なPCドラブルに見舞われた時は全部電源絡みだったような気がします。
  2. USB機器をたくさん接続している･無茶な接続をしている
    一つ前の項目で書いた通り。個人的には
    　・USB充電器(給電能力500mAを超えるモノ)でポートを一つダメにした
    　・USB3.0ポートにUSB2.0機器を接続してPCが不安定になった
    などが大きな失敗になります
  3. （故障じゃないけど）ボタン電池切れ
    3～5年経つと、マザーボード上のボタン電池が切れてしまっている場合もあります。「コンセント抜くだけでCMOSクリアされる・内部の時計までリセットされる」ってな場合はボタン電池交換でトラブル解決する場合もありです。
  4. ビデオカード
    私のPC環境では、電源ユニットの次に不具合に見舞われるのがビデオカード。
    OpenGLバリバリな3Dツールを良く使う・CUDA等GPUに処理負荷をかけるツールをよく使っているので、Direct3Dメインで設計されたコンシューマー向けビデオカードには想定外の使い方してるからかもしれません。
    あと、バリバリにゲームやってた時代（1997～2002年頃）は、ビデオカードは消耗品(^_^;　だいたい1年半で寿命を迎えていました。
  5. HDD/SSD
    HDDクラッシュは、2000～2002年頃（20～60GB製品が出始めた頃）こそ大量に経験したものの、その後はほとんど経験がありません。最近はHDD 殆ど壊れません。SSDもかなり酷使していますが、今のところ寿命に至った個体はありません。
  6. メモリ・CPU・マザーボード
    メモリ・CPU・マザー関連のトラブルは、幸いにも私は出会った事がありません（耐性・相性問題には時々出くわすけど）「あれ？マザボ壊れたかな？」と思ったような症状でも、大抵は電源かビデオカードが原因でした。
    その後、1回だけ、不注意でCPU破損に見舞われました
    ＞ 耐久テスト: SATA端子の抜き差し耐久性が50回しかないのは本当なのか？
  7. CD・DVD・ブルーレイドライブ
    私の場合、ここも良く壊れます。
    と言っても使い方が普通の人と違うので、普通はそんなに壊れないと思います。
    「過度のランダムシークは寿命を縮める」程度に覚えておきましょう。
    CDの頭出し・曲飛ばしを毎日100回繰り返し使っているような人は、半年程度で壊れます。でもイマドキのユーザーはiTunesとかでHDDに入れて、もしくはクラウドで管理してますよね (^_^;

おまけ: 個人的な見解

しかし、上記の話は (長時間運用しているとは言え) しっかり冷却している場合のお話です。PC内は温度管理を怠ると一気に寿命が縮まるパーツばかりなので、温度管理は非常に大切です。という事で、一つ前のエントリ「PCは暑さに弱い！本格的な夏到来前にPCメンテを行おう」も読んでみることをお勧めします。