2016年10月のWindows Updateのトラブル＆不具合情報

Windows 7

• 今月も更新プログラムの確認が終わらない現象が発生。
  ただし、毎月 Windows Update を行い 全てのパッチを当てている場合は発生しない。
  
  • KB3172605 (7月と9月に配布)の先入れで解決する。
  • サイト内詳細ページ
    Windows 7 の Windows Updateが終わらない問題の対処法2016年10月版
  • Win32k.sysを含むKB先入れは効果が無くなった。
    
    • 詳しい情報は ニッチなPCゲーマーの環境構築さんの以下ページを参考にする。
      Windows Update 2016年10月度 注意事項と各KBメモと直リンク
      WindowsUpdateの確認時間を短縮する方法 [終了のお知らせ]
• KB3185330のインストールに失敗する
  Linux系OSなどと Windows7 をデュアルブート構成 にしていた場合、 KB3185330 (2016年10月配信) のインストールに失敗する。
  
  • ※この件はニッチなPCゲーマーの環境構築さんのこの記事で知りました。
  • ソースページ
    Updates KB3185278 and KB3185330 fail to install - Microsoft Community
  • 解決方法
    マイクロソフト セキュリティ アドバイザリ Windows 7 および Windows Server 2008 R2 で SHA-2 コード署名サポートを利用可能 (2015 年 3 月 10 日)
    リンク先の「このセキュリティ更新プログラムに関する既知の問題」の手順を参考にする。BIOS弄ってブートローダーを修正する必要がある。
  • その他
    KB3185278 (2016年9月配信) でも同じ問題が発生していた模様。

Windows 8.1

• 手元のPCでは、IE11以外では 特に問題は見当たらない。
• Windows Updateで更新の確認に時間がかかる場合
  
  • Windows 10/8.1 でWindows Updateが止まる･終わらない場合の対処法
    このページのような一般的な対処方法で解決できるはず。

Windows 10 RS1 (注意)

9月下旬から TH2 → RS1 の自動アップグレードが本格化したこと、9月14日、9月21日、9月30日、10月6日、10月12日と続けて大きなアップデートがあった事などもあり、ピンポイントでトラブルや不具合を特定し対処するのが難しくなっている。

• ダウンロードに非常に時間がかかる
  
  • Windows10 の更新プログラムが遅い･失敗する問題2016年10月版
    ここ1～2か月、毎回発生している。
    有効な対処方法は見当たらない。
    
  • 以下で紹介するトラブルから考えて、ダウンロードが止まっている間はPC内のデバイスやドライバをスキャンしていると思われる。
  以下はごく一部のPCでしか発生しないが、かなり深刻なもの。不具合の多くはドライバの問題。
• Windows Updateの後の再起動に失敗する
  原因は2つある。
  再起動を繰り返す場合もある。
  最悪の場合はブルースクリーンエラーで起動不能になる。
  
  • 過去に Insider Programに参加したことがある場合
    
    • 対策スクリプトを利用する
      KB3194496、KB3197356 が更新失敗する問題を解消するスクリプトが公開される
  • チップセットドライバやUSBコントローラーなどが古い場合
    • スクリプトで問題解消しない人はこちら。
      おもに KB3194496 ～ KB3197356 で発生する問題。
      
    • 対処方法
      アップデートを一旦停止し、まずドライバを更新する。
      → Windows10の自動アップデートを(更新パッチ別＆一時的に)止めることができるツール「wushowhide.diagcab」
    • 問題の出やすいドライバ
      無線LANアダプター、Bluetoothデバイス、NAS 、マザーのチップセットドライバ、USBコントローラなど。
    • 起動不能になる等の問題が出た場合
      アップデートしたWindows10が起動しない、再起動を繰り返す、「KERNEL AUTO BOOST LOCK ACQUISITION WITH RAISED IRQL」が表示される
      
• マウス･キーボード･タッチパネルが使えなくなる
  
  • これもドライバの問題。
  • 対処方法
    まずインストールメディアやシステム復旧ディスクでシステムの復元を行い、PC操作できるようにする。
  • 問題発生しているドライバを更新し、もう一度Windows Updateしてみる。
• スリープ復帰に失敗するようになる
  
  • こちらもドライバの問題が多い
    KB3197356 の適用後、スリープ復帰失敗が解消しない
    手元のPCでは古いHTMLエディタが原因の場合もあった。
    利用していたスクリプトに問題があった。
    (失効ドメインが含まれていた。スクリプトの利用をやめたらスリープ失敗しなくなった)
    10月6日の KB3197356 以降に発生しやすい。
• プリンタが使えなくなる
  
  • 9月末～10月1週目の時期に TH1 → RS1 のメジャーアップグレードを行うと発生しやすい状況だった。
  • 印刷できなくなる、プリンタドライバのインストールができなくなる、スプーラ サブシステム アプリケーションでエラーが出る
    spoolフォルダ内のゴミデータ削除とドライバ更新で解決する。
    10月12日配布の KB3194798 で解消されているかもしれない。

Windows10のドライバ問題について

Windows Update 経由 の ドライバ自動インストールを有効にしておく。

• 参考
  Windows10でドライバが勝手にインストールされないようにする方法
  ▲このページの逆をおこなう。
• ビデオカードドライバなど、自動インストールで問題が発生しやすいもののみ、手動でインストールを行うようにする。

ドライバの自動インストールについて(手元のPCの場合)

▲クリックで拡大
9月21日のWindows Update (KB3193494 および KB3193821)をインストールし、再起動を2回行ったタイミングで、チップセットドライバやUSB3.0コントローラを含め、非常に多くのドライバが自動アップデートされた。

その後のWindows Updateでも、いくつかのドライバが定期的に自動アップデートされており、その頻度はかなり高い。
これらのドライバをインストールしていない(もしくは出来なかった)場合、Windows10 RS1では問題が発生しやすいと思われる。
(逆にこれらのドライバ更新が原因で問題が出るケースもあると思われる。かなり頭が痛い状況)

このページの情報は以上。
以下はおまけ。

メモ: 手元のPCのドライバ自動アップデートの履歴

※ビデオカードなど、自分でドライバアップデートしたものを除いている
※ASUS P9X79 Deluxeマザー。

• 9月21日、KB3193494およびKB3193821以降
  
  • 9月21日、KB3193494およびKB3193821インストールと同時
    (ただし2回目の再起動後)
    Intel(R) ME UninstallLegacy
    Intel(R) Management Engine Interface
    Intel(R) Management Engine Components
    High Definition Audio デバイス
    Microsoft Streaming Service Proxy
    Microsoft Streaming Tee/Sink-to-Sink Converter
    Microsoft Streaming Tee/Sink-to-Sink Converter
    Microsoft Trusted Audio Drivers
    Microsoft Streaming Quality Manager Proxy
    Microsoft Streaming Clock Proxy
    Realtek High Definition Audio
    Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
    Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
    ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller
    ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller
    ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller
    ASMedia USB Root Hub
    Generic SuperSpeed USB Hub
    Generic USB Hub
    Generic USB Hub
    ASMedia USB Root Hub
    ASMedia USB Root Hub
    ASMedia USB Root Hub
    Asmedia USB Host Controller Driver
    Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
    Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
    
• 9月30日、KB3194496以降
  
  • 10月1日、KB3194496インストールと同時
    EPSON PX-1600F
    
  • 10月2日(KB3194496適用の翌日、Windows Update経由)
    Microsoft ハードウェア USB マウス
    Microsoft 基本ディスプレイ アダプター
    Microsoft ハードウェア USB キーボード
    High Definition Audio デバイス
    
• 10月6日、KB3197356以降
  
  • 10月9日 (Windows Update経由)
    Wireless Device
    Wireless Keyboard Filter Device
    MITSUBISHI TFT RDT233WLM (Digital DVI PC)
• 10月12日、KB3194798以降
  
  • 今のところドライバ自動インストールは発生せず。

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• 調子が悪くなった Windows Update を コマンドプロンプト で修正する方法
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