2016年10月のWindows Updateのトラブル＆不具合情報

2016.10.28: KB3185330のインストールに失敗する問題追記

2016年10月12日に公開されたWindows Updateで発生する不具合やトラブル情報をまとめたページです。

ざっくり概要

今月も、更新プログラムがなかなか進まない問題が発生しています。
Windows 7や8.1では問題少なめ。
IE11とWindows 10で、様々な問題が出ています。
Windows 10は少々やっかいです。
一部のPCでは起動しなくなる･再起動ループする問題が発生しています。

以下、まずはIE11の問題、続いて各OSの問題について記録しています。

IE11 (Windows7)

Flash Player のバージョンが古い場合、IE11でFlash関連、ActiveX関連のコンテンツが正常再生されなくなる。
- 関連: 2016年10月11日からWindows7+IE11+古いFlash Playerは使えなくなる
  ※警告メッセージが出てFlash やActiveXの作動が止まる。

IE11 (Windows 7/8.1/10 共通)

IE11の一部ツールバーやアドオンが正常作動しなくなる。
- IE11が真っ白になる、画面が動かなくなる
- Google Toolbarの予測検索が無効になる。
- 対処方法
  問題の出るツールバーまたはアドオンを特定し無効化する。
  もしくは問題のある機能のみを無効化する。
埋め込み式のYoutube動画が再生できない
- 再生画面もしくはブラウザ全体が真っ黒になる。
- 対処方法
  多くの場合、IEを再起動すると正常に戻る。
  複数のタブを起動していた場合に、別ページの何かしらのコンテンツ(Flash系の何かと思われる)との相性で発生する感じ。
IE11のプロセスがハングしゾンビ化する
- 7～10日ほどで自然解消、またはWindows Updateで修正された？
  10月19日頃からこの問題は発生しなくなった。
- ゾンビ化する原因やタイミングは不明。
- プロセスがゾンビ化すると、その後のスリープに失敗したり、IEがフリーズしてそのままブルースクリーンエラーとなる場合がある。

Windows Vista

今月も更新プログラムの確認が終わらない現象が発生。
- 毎月Updateしている場合はKB3191203の先入れで解決する。
  さらに詳しい情報を知りたい場合は「パソコンりかばり堂本舗」さんの解決！7とVista更新プログラムの確認が終わらない対策まとめが参考になる。

Windows 7

今月も更新プログラムの確認が終わらない現象が発生。
ただし、毎月 Windows Update を行い全てのパッチを当てている場合は発生しない。
- KB3172605 (7月と9月に配布)の先入れで解決する。
- サイト内詳細ページ
  Windows 7 の Windows Updateが終わらない問題の対処法2016年10月版
- Win32k.sysを含むKB先入れは効果が無くなった。
  - 詳しい情報はニッチなPCゲーマーの環境構築さんの以下ページを参考にする。
    Windows Update 2016年10月度注意事項と各KBメモと直リンク
     WindowsUpdateの確認時間を短縮する方法 [終了のお知らせ]
KB3185330のインストールに失敗する
Linux系OSなどと Windows7 をデュアルブート構成にしていた場合、 KB3185330 (2016年10月配信) のインストールに失敗する。
- ※この件はニッチなPCゲーマーの環境構築さんのこの記事で知りました。
- ソースページ
  Updates KB3185278 and KB3185330 fail to install - Microsoft Community
- 解決方法
  マイクロソフトセキュリティアドバイザリ Windows 7 および Windows Server 2008 R2 で SHA-2 コード署名サポートを利用可能 (2015 年 3 月 10 日)
  リンク先の「このセキュリティ更新プログラムに関する既知の問題」の手順を参考にする。BIOS弄ってブートローダーを修正する必要がある。
- その他
  KB3185278 (2016年9月配信) でも同じ問題が発生していた模様。

Windows 8.1

手元のPCでは、IE11以外では特に問題は見当たらない。
Windows Updateで更新の確認に時間がかかる場合
- Windows 10/8.1 でWindows Updateが止まる･終わらない場合の対処法
  このページのような一般的な対処方法で解決できるはず。

Windows 10 RS1 (注意)

9月下旬から TH2 → RS1 の自動アップグレードが本格化したこと、9月14日、9月21日、9月30日、10月6日、10月12日と続けて大きなアップデートがあった事などもあり、ピンポイントでトラブルや不具合を特定し対処するのが難しくなっている。

ダウンロードに非常に時間がかかる
- Windows10 の更新プログラムが遅い･失敗する問題2016年10月版
  ここ1～2か月、毎回発生している。
  有効な対処方法は見当たらない。
- 以下で紹介するトラブルから考えて、ダウンロードが止まっている間はPC内のデバイスやドライバをスキャンしていると思われる。
以下はごく一部のPCでしか発生しないが、かなり深刻なもの。不具合の多くはドライバの問題。
Windows Updateの後の再起動に失敗する
原因は2つある。
再起動を繰り返す場合もある。
最悪の場合はブルースクリーンエラーで起動不能になる。
- 過去に Insider Programに参加したことがある場合
  - 対策スクリプトを利用する
    KB3194496、KB3197356 が更新失敗する問題を解消するスクリプトが公開される
- チップセットドライバやUSBコントローラーなどが古い場合
  - スクリプトで問題解消しない人はこちら。
    おもに KB3194496 ～ KB3197356 で発生する問題。
  - 対処方法
    アップデートを一旦停止し、まずドライバを更新する。
    → Windows10の自動アップデートを(更新パッチ別＆一時的に)止めることができるツール「wushowhide.diagcab」
  - 問題の出やすいドライバ
    無線LANアダプター、Bluetoothデバイス、NAS 、マザーのチップセットドライバ、USBコントローラなど。
  - 起動不能になる等の問題が出た場合
    アップデートしたWindows10が起動しない、再起動を繰り返す、「KERNEL AUTO BOOST LOCK ACQUISITION WITH RAISED IRQL」が表示される
マウス･キーボード･タッチパネルが使えなくなる
- これもドライバの問題。
- 対処方法
  まずインストールメディアやシステム復旧ディスクでシステムの復元を行い、PC操作できるようにする。
- 問題発生しているドライバを更新し、もう一度Windows Updateしてみる。
スリープ復帰に失敗するようになる
- こちらもドライバの問題が多い
  KB3197356 の適用後、スリープ復帰失敗が解消しない
  手元のPCでは古いHTMLエディタが原因の場合もあった。
  利用していたスクリプトに問題があった。
  (失効ドメインが含まれていた。スクリプトの利用をやめたらスリープ失敗しなくなった)
  10月6日の KB3197356 以降に発生しやすい。
プリンタが使えなくなる
- 9月末～10月1週目の時期に TH1 → RS1 のメジャーアップグレードを行うと発生しやすい状況だった。
- 印刷できなくなる、プリンタドライバのインストールができなくなる、スプーラサブシステムアプリケーションでエラーが出る
  spoolフォルダ内のゴミデータ削除とドライバ更新で解決する。
  10月12日配布の KB3194798 で解消されているかもしれない。

Windows10のドライバ問題について

Windows Update 経由のドライバ自動インストールを有効にしておく。

参考
Windows10でドライバが勝手にインストールされないようにする方法
▲このページの逆をおこなう。
ビデオカードドライバなど、自動インストールで問題が発生しやすいもののみ、手動でインストールを行うようにする。

ドライバの自動インストールについて(手元のPCの場合)

▲クリックで拡大
9月21日のWindows Update (KB3193494 および KB3193821)をインストールし、再起動を2回行ったタイミングで、チップセットドライバやUSB3.0コントローラを含め、非常に多くのドライバが自動アップデートされた。

その後のWindows Updateでも、いくつかのドライバが定期的に自動アップデートされており、その頻度はかなり高い。
これらのドライバをインストールしていない(もしくは出来なかった)場合、Windows10 RS1では問題が発生しやすいと思われる。
(逆にこれらのドライバ更新が原因で問題が出るケースもあると思われる。かなり頭が痛い状況)

このページの情報は以上。
以下はおまけ。

メモ: 手元のPCのドライバ自動アップデートの履歴

※ビデオカードなど、自分でドライバアップデートしたものを除いている
※ASUS P9X79 Deluxeマザー。

9月21日、KB3193494およびKB3193821以降
- 9月21日、KB3193494およびKB3193821インストールと同時
  (ただし2回目の再起動後)
  Intel(R) ME UninstallLegacy
  Intel(R) Management Engine Interface
  Intel(R) Management Engine Components
  High Definition Audio デバイス
  Microsoft Streaming Service Proxy
  Microsoft Streaming Tee/Sink-to-Sink Converter
  Microsoft Streaming Tee/Sink-to-Sink Converter
  Microsoft Trusted Audio Drivers
  Microsoft Streaming Quality Manager Proxy
  Microsoft Streaming Clock Proxy
  Realtek High Definition Audio
  Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
  Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
  ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller
  ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller
  ASMedia USB3.0 eXtensible Host Controller
  ASMedia USB Root Hub
  Generic SuperSpeed USB Hub
  Generic USB Hub
  Generic USB Hub
  ASMedia USB Root Hub
  ASMedia USB Root Hub
  ASMedia USB Root Hub
  Asmedia USB Host Controller Driver
  Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
  Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
9月30日、KB3194496以降
- 10月1日、KB3194496インストールと同時
  EPSON PX-1600F
- 10月2日(KB3194496適用の翌日、Windows Update経由)
  Microsoft ハードウェア USB マウス
  Microsoft 基本ディスプレイアダプター
  Microsoft ハードウェア USB キーボード
  High Definition Audio デバイス
10月6日、KB3197356以降
- 10月9日 (Windows Update経由)
  Wireless Device
  Wireless Keyboard Filter Device
  MITSUBISHI TFT RDT233WLM (Digital DVI PC)
10月12日、KB3194798以降
- 今のところドライバ自動インストールは発生せず。

2016年10月のWindows Updateのトラブル＆不具合情報

2016年10月12日に公開されたWindows Updateで発生する不具合やトラブル情報をまとめたページです。Windows 7や8.1では問題少なめ。IE11とWindows10で様々な問題が出ています。

更新:2016/10/28 (2016/10)

ざっくり概要

IE11 (Windows7)

IE11 (Windows 7/8.1/10 共通)

Windows Vista

Windows 7

Windows 8.1

Windows 10 RS1 (注意)

Windows10のドライバ問題について

ドライバの自動インストールについて(手元のPCの場合)

メモ: 手元のPCのドライバ自動アップデートの履歴

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IE11 (Windows7)

IE11 (Windows 7/8.1/10 共通)

Windows Vista

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Windows 10 RS1 (注意)

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ドライバの自動インストールについて(手元のPCの場合)

メモ: 手元のPCのドライバ自動アップデートの履歴

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