1. （64bit OS含め）Windows 7 / Vistaマシンを使っている。
  2. Windows XP時代から利用していたソフトを使いたい。
  3. 色々なサイトで「対応ソフト表」や「作動報告」を読んでみると、使いたいソフトは特に不具合はなさそうだ。
  4. なのに、自分のPC環境では何故か上手く作動しない。

こんな場合には何が原因なのか、どう対処すべきか、の一例です。

基本的なトラブルシュート

まずは以下を試します。

基本的なトラブルシュートは以上。
以下、それでも動かない場合の原因や、私の体験した特殊な例の紹介。

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他の人が「動くよ！」と言っている場合は、何か固有の原因がある。

主な原因＆対処法

  1. Administratorでログインしてインストールを行う。
    • 有料ソフト、フリーソフトを問わず、設計が古いモノやシステムの根幹をいじくるタイプのソフトにはAdministratorでログインしてインストールしなければ上手く作動しないツールが多い。
  2. ソフトウェアが単体で作動するタイプではない。必要な別アプリをインストールしていない。
    • 代表的なものだとVBランタイムパックとか、.NET Frameworkとか、最新のDirectXとかを必要とするツール。
    • 動画変換ツールだとiTunesやAviSynth必須のツールもあり。
    • Office製品を中途半端にインストールしていると不具合が出るケースもあり（今回初めて遭遇した）
  3. Aero無効にしなければ作動しないツールもある。
    • このタイプのものはアチコチの作動報告サイトに解説があるはず。

特殊な例

今回ハマッたのは、「DVDAuthorGUI」というフリーのDVDオーサリングソフトだった

DVDAuthorGUI
DVDAuthorGUI
▲他のオーサリングツールと比較して色々と面倒なソフトですが、メニュー画面のカスタマイズ性が抜群に優れているのがお気に入りです。

こいつが64bit版 Windows7 professionalで上手く作動しません。

具体的なエラー箇所

  1. 静止画ビデオを作成する（jpgやbmpなど静止画からメニューを作成する画面）で「有効なパスではありません」とエラー
  2. 「タイトルセット・メニュー・マネージャー」でm2vファイルの画像が表示されない。
    メニューが表示されない
    ▲本来ビデオ画像が表示される場所が真っ暗に。
  3. 「XP互換モード」や「管理者権限」で起動しようとすると「ComDlg32.ocxがありません」とエラー表示される（VB6ランタイムはインストール済み。PC内検索をするとComDlg32.ocxは存在する）
  4. オーサリングで作成したVOBファイルが、MPC HCで上手く再生出来ない。
    （XPモードにインストールしたDVDAuthorGUIでオーサリングすると上手く再生する）
  5. その他、色々なメニュー操作でプチ・フリーズのような症状が多発。

これは、どうもウチだけの現象らしい・・・？

  1. 様々な検証報告サイトでも不具合は報告されていない。
  2. 昨年7月、Windows7 RC（64bit版）にDVDAuthorGUIをインストール、DVD作成した時には全く問題が無かった。
  3. つまり、普通の環境ならば作動するはず。
  4. DVDAuthorGUI日本語版公式サイトではVista対応版（2007年7月）、
    本家サイトではWindows7対応版（2010年2月）が配布されている。
    （でも、どちらを試しても ウチの環境では作動しない。）
  5. 必須の外部ツール（DVDAuthorGUIの場合、AviSynthとVB6ランタイム）はインストール済み。
  6. VB6ランタイムを色々なサイトから探してきて、何度もインストールするが解決しない。
  7. DGIndexやAviSynthをインストールし直しても改善しない。

今回はこれで作動するようになった

  1. AdministratorでログインしてDVDAuthorGUIを再インストール
  2. AdministratorにログインしたままでDVDAuthorGUIを起動すると、なんとエクセルのインストールCDの挿入を求めてきた！（一般ユーザーでインストール、起動しても求めてこない）
  3. 指示に従ってエクセルのCDをセットすると、不足ファイルのインストールが始まり、DVDAuthorGUIは無事完全に作動するようになった。
  4. （補足：私の利用しているのはExcel2000です。）

私はWindows95の時代からWord、Excelをインストールする時はカスタムインストールを選択し、必要な機能のみをインストールしているのですが、、、（Windows7 RCの時だけは完全インストールを行っていた）

旧MS Office製品を中途半端にインストールした場合、Windows7ではVBランタイムに不具合が出るのかもしれません。

まとめ

今回、たまたま必要な部分をインストールしなかったのが原因なのか、Windows7に古いエクセルをインストールする際には完全インストールが望ましいのか、その辺は良く分かりません。

しかし、Windows7に（古い）Office製品をインストールして、その後の利用で不足ファイルが発生しても、Administratorでログインしていなければ「不足ファイルに対する警告」や「追加インストール」のダイアログは出ない事があるっぽいです。一般ユーザーでログインしている場合は単にアプリケーションエラーが出て終了です。

古いアプリのインストールはAdministratorでログインして行うのが基本です（＾_＾;