今年2月に書いた「エプソンのプリンタ(複合機)でスキャナが動かない」
3月に書いた「Windows7+IE10 その後(tvtestとXPS Document Writer)」
この２つの、その後の顛末を記録。
ようやく無事に動くようになりました。
▲無事、正常作動するようになりました。
XPS Document Writerの正常作動を邪魔していたのはやはりIE10で正解。
そしてスキャナの正常作動を邪魔していたのもIE10でした。というか、XPS Document Writer が正常作動しない為にスキャナも作動しなかった感じです。。。
解決方法
サイト内「IE11が不安定な場合: 安定して使えるようにする方法まとめ」内の手順
・IE10の設定を全てリセットする
・GPUレンダリングを無効にする
・ビデオカードのドライバを最新版の状態にする
・CCleanerの最新版を利用する
・IE10のアドオンを無効にしてみる
この5つを行い、PCをシャットダウンして再起動させればOKでした。
（全部行う必要は無いかも。[CCleanerの最新版を利用] [IE10のアドオンを無効] この2つでOKかも。）
症状の詳細
- XPS Document Writerのエラーは「XPSサービスを一旦無効にし、PCをシャットダウン」という手順で一時的に正常解消できていたが、忘れた頃にエラーが再発する状態だった。
- IE10の不具合(？)を全部潰した直後から、XPS Document Writerのエラーは完全に治った。
- スキャナの異常は、発生当時ネット上の情報を読み漁ったり、EPSONのサポートに電話したり、色々試した。
→ しかし全く治る気配が無かった。 - 「USBケーブルを2m以下にしたら治るかも･･･」とEPSONサポートからアドバイスを貰っていたが、PCとスキャナの設置場所が2.5m離れているので、この解決方法は物理的に難しいモノがあった。
- スキャナは滅多に使わないので、今日になってようやく正常作動する事に気が付いたけど、どうやらXPS Document Writerのエラーと連動していた感じ。
余談
- 「IE11が不安定な場合: 安定して使えるようにする方法まとめ」を全部実行した後は、USB3.0ポートも今までの接続不安定な状態が嘘のように安定しています。USB関連で悩んでいる人にもオススメなTipsかも(´∀｀)ノ
- スキャナを接続していたのはUSB2.0ポート。
ひょっとしたら、XPS Document Writerのエラーとスキャナのエラーは別問題で、USB2.0ポートも不安定だったのかもしれないです。
サイト内関連ページ
・エプソンのプリンタ(複合機)でスキャナが動かない
・Windows7+IE10 その後(tvtestとXPS Document Writer)
・IE11が不安定な場合: 安定して使えるようにする方法まとめ
・WindowsがUSB機器を認識しなくなった場合の対処法