Windows 7のKB4088875でBSoDや再起動ループが発生する場合の対処方法

1. KB4088875の削除方法

PC起動時に (F8キー連打などを行い) セーフモード起動を選択します。

コントロールパネルを開きます

▲クリックで拡大
「プログラムのアンインストール」を選択します。

次の画面

▲クリックで拡大
画面左上の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします

以下の手順で更新プログラムを削除します。

▲クリックで拡大
1. 右上の検索窓で KB4088875 と入力
2. 表示された KB4088875 を選択反転させる
3.「アンインストール」ボタンを押す

あとは画面の指示に従い KB4088875 を削除し、PCを再起動すればOKです。

2. システムの復元 の手順

復元ポイントを作成しているPCの場合、以下の手順でもPCをお元の状態に戻す事が可能です。「1.」の手順でKB4088875 を削除した場合、この手順は不要です。

コントロールパネルを開きます

▲クリックで拡大
「システムとセキュリティ」を選択します。

次の画面

▲クリックで拡大
「コンピューターシステムを以前の状態に復元」を選択します。

システムの復元はここにあります。

▲クリックで拡大
「システムの復元を開く」を選択します。

あとは画面の指示に従い、PCが正常に動作していた日時を指定して復元操作を行なえばOKです。

3. PAEモードの確認＆有効化手順

Windows 7 の場合、直接的にPAEの有効･無効を確認することは難しくなっています。DEPがハードウェア的にONになっている場合、Windows上では強制的にPAEもONになっているので、まずはDEPの確認を行います。

DEPがDEPがハードウェア的にONになっているかの確認方法

• コマンドプロンプト(管理者)で以下を入力
  
  • 「wmic OS Get DataExecutionPrevention_Available」
  「TRUE」が返ればOK
  続いて以下を入力
  
  • 「wmic OS Get DataExecutionPrevention_SupportPolicy」
  「1」「2」が返って来ればOK (「3」の場合よく分からない)
  「0」の場合、すべてのプロセスに対して DEP が有効になっていない
• 参考にしたサイト
  
  • ハードウェア DEP が利用可能で、コンピューターに構成されていることを確認する方法
  • データ実行防止 - Wikipedia
  • DEP(データ実行防止機能)とPAE(物理アドレス拡張) - misc.log

続いて以下でPAEが有効になっているか確認、無効な場合は有効にする

• コマンドプロンプト(管理者)を起動
• 「bcdedit」と入力
  ブロードローダーに「pae」または「nx」という項目を探す
  
  ▲クリックで拡大
  
  • DEPがDEPがハードウェア的にONになってて「nx」の項目が「OptIn」や「AlwaysOn」になっていれば、「pae」はなくてもOK
  • 「nx」が「AlwaysOff」かつ「PAE」の項目がない場合、もしくは「disable」系の場合、PAEは無効な状態。この場合は次項の手順でPAEを有効に設定する
• PAEを強制的に有効にする方法
  
  • 「bcdedit /set pae forceenable」
    
    ▲クリックで拡大
    「bcdedit」でPAEの項目が「enable」系のステータスになっていればOK
• 参考:元に戻す場合のコマンド
  「bcdedit /set pae default」または
  「bcdedit /set pae forcedisable」(← 強制的に無効にする場合)
• 参考にしたページ
  
  • Windows7で物理アドレス拡張PAEが有効かどうかを確認する - 旧山ｐの楽しいお勉強生活
  • Windowsで物理アドレス拡張PAEを強制的に有効にする：Tech TIPS - ＠IT

4. 無事PCが起動できるようになった後のチェック

この項目は個人的な予測を多く含んだものになります。
「1.～3.」の対処を行ってもまだ問題が発生する場合、以下のチェックを行ってみてください。

• 古いツールをチェックしてみる
  
  • XP時代に設計されたツールの一部には、DEPが無効でなければ正常動作しないものがあります。これらのツールが問題を引き起こしているケースも想定されます。
  • XP時代の光学ドライブ制御ツールなどがその代表となります。これらツールを常駐させているケースでは特に注意です。
  • XP互換モードでなければ動作しないツールなどもチェックしてみましょう。
• 先月･先々月に発生した問題をチェックしてみる
  
  • 2018年1月以降、古い DiXiM製ツールは利用できない。
    
    • Windowsが正常起動せず再起動ループする
    • 以下のようなツールは、Ver.2.2.5.2 以前のものは正常動作しない
      DiXiM Digital TV Plus
      DiXiM BD Burner
      DiXiM Media Server3
    • これら古いバージョンに対しては アップデートの提供はないとの事で、DiXiM製ツールはアンインストールする以外、解決策はありません。
  • セキュリティソフトが古い (1月以降の「MeltdownやSpectreの脆弱性を緩和する修正」と互換性がない) 場合、Windows Updateの適用で再起動ループなどの問題が発生する
  • 1月5日公開のマンスリーロールアップ KB4056894 を適用すると、AMD Opteron、Athlon、AMD Turion X2 などはWindows が起動できなくなる (1月15日のKB4073578 で解消している)

5. KB4088875 はインストールしない

このページの冒頭に書いた通り、KB4088875のサポートページ には Microsoft はこの問題を認識しており、解決に取り組んでいる旨が記載されています。
KB4088875はインストールせず、この問題が修正された更新プログラムが配信されるまで待つという手段も、選択肢の一つになります。

KB4088875のインストールを延期させる手順

以下の手順は「1. KB4088875の削除」または「2. システムの復元」を行った後に実行します

• Windows Update 画面が開いたら「設定の変更」をクリックします
  
  ▲クリックで拡大
• 次の画面
  
  ▲クリックで拡大
  「重要な更新プログラム」の設定を「更新プログラムを自動的にインストールする」以外に設定します。
• 手動で更新を行います
  
  ▲クリックで拡大
  「更新プログラムの確認」を押せばOKです。
• しばらくすると以下の画面になります
  
  ▲クリックで拡大
  「X個の重要な更新プログラムが利用可能です」というリンクをクリックします。
• リストに KB4088875 が表示されているはずです。
  
  ▲クリックで拡大
  KB4088875 を右クリックし「更新プログラムの非表示」を選択し、「OK」をおせば手順は完了です。

この状態で対策済みの新しい更新プログラムが配信されるのを待てばOKです。
ただし、この状態では Windows Update を手動で行う必要があるので注意です。

• 自動更新に戻したい場合
  
  ▲クリックで拡大
  先ほど行った手順の「重要な更新プログラム」の設定で、「更新プログラムを自動的にインストールする」に戻しておけばOKです。

このページの手順は以上です。